بهترین ابزار مدیریت در سال 2023

اینها بهترین ابزار مدیریت برای تجارت هستند. بهترین ابزارهای مدیریت ، افزایش پایگاه مشتری و به حداکثر رساندن فروش را آسان‌تر می‌کنند، در حالی که با مارکتینگ موجود یا نرم‌افزار CRM برای تجزیه و تحلیل و KPI بهتر ادغام می‌شوند.

ابزارهای مدیریت برای جلب علاقه و اطلاعات تماس مخاطبان شما ضروری هستند. پیدا کردن موارد مناسب برای کسب و کار شما می تواند به گسترش سریعتر آن، ایجاد تماس های حیاتی و کشف فرصت های جدید کمک کند.

می‌توانید این کار را با روش‌های مختلفی انجام دهید، مانند ردیابی مشتری، دعوت از فیدبک مشتری، و کاوش در ارتباطات مشتری آنلاین. این می تواند به طور مستقیم یا غیرمستقیم با هدف قرار دادن فروش، مارکتینگ یا مدیریت ارتباط با مشتری یا حتی هر سه مورد انجام شود.

نتیجه این است که هدف ابزارهای مدیریت کمک به افزایش فروش با تبدیل بازدیدکنندگان به مشتری است.

خواه قصد دارید بازدیدکنندگان را به مشتری تبدیل کنید، از خریداران بالقوه محصولات یا خدمات خود اطلاعات جمع آوری کنید، یا در غیر این صورت، بهترین ابزارهای مدیریت اغلب می توانند فرآیندها را برای شما خودکار کنند و کل فرآیند را کارآمدتر کنند.

علاوه بر این، می تواند به شما کمک کند تا استراتژی مشتری خود را ساده کنید و بر ارائه آنچه که مشتریان نیاز دارند تمرکز کنید، بدون اینکه مجبور باشید برای جلب توجه آنها به تبلیغات پولی متوسل شوید.

در فهرست بهترین ابزارهای تولید سرنخ در حال حاضر موجود، همه چیز از یکپارچه‌سازی CRM و ویژگی‌های گردش کار گرفته تا تجزیه و تحلیل سرنخ بلادرنگ و هزینه را بررسی کرده‌ایم.

بهترین ابزارهای مدیریت 2023 به طور کامل

1. گفتگوی زنده

بهترین نسل اصلی برای ارتباطات با مشتری

دلایل خرید

+ استفاده آسان

+ برچسب های متنی

+ ادغام های زیاد

به لطف سهولت استفاده و طیف وسیعی از ویژگی ها، LiveChat انتخاب ما برای بهترین نرم افزار چت زنده در سراسر جهان است.

با استفاده از آن، می توانید یک جعبه گفتگو برای ارتباط با مشتریان در وب سایت خود ایجاد کنید. ارسال فایل‌ها، پیوندها، تقویم‌ها و پاسخ‌های آماده که به سؤالات رایج پاسخ می‌دهند از طریق این جعبه چت امکان‌پذیر است. یکی دیگر از ویژگی های مفید، امکان ارسال یک چت زنده به یکی دیگر از نمایندگان پشتیبانی مشتری است که برای مشاغل با تیم های مختلف بسیار مهم است.

از نظر سایر عملکردهای چت زنده، می توانید ببینید که مشتریان حتی قبل از اینکه پیام خود را ارسال کنند، چه چیزی را تایپ می کنند، به هر چت برچسب های متنی اختصاص دهید یا با استفاده از یک آرشیو به چت های قبلی دسترسی پیدا کنید. همچنین می‌توانید اعلان‌های چت را دریافت کنید، از مشتریان بخواهید که به چت‌ها امتیاز دهند و نظرسنجی‌های کوتاه را کامل کنند، از بازدیدکنندگان جدید بپرسید که آیا مایل به گپ هستند یا خیر، به مشتریان درباره اعلان‌ها و محصولات جدید بگویید، و موارد دیگر.

علاوه بر این، LiveChat به شما امکان می دهد تمام ارتباطات خود (از جمله ایمیل، چت، پیامک، برنامه ها و غیره) را در یک داشبورد کاربر پسند سازماندهی کنید. همچنین برای بیش از 170 پلتفرم نرم افزاری از جمله فیس بوک، مسنجر، وردپرس، Salesforce، Shopify، Dropbox و بسیاری دیگر ادغام می شود.

در صورت پرداخت سالانه، قیمت گذاری از حدود 20 دلار / 30 پوند / 30 دلار استرالیا در ماه شروع می شود، با برنامه های اضافی که ویژگی های پیشرفته بیشتری را ارائه می دهند.

2. HubSpot

بهترین انتخاب همه جانبه در مورد تولید سرنخ

دلایل خرید

+ بسیاری از ویژگی های گردش کار

+ می تواند با CRM ادغام شود

+ مجموعه مارکتینگ یکپارچه

دلایلی برای اجتناب

-برنامه های پرمیوم می توانند گران شوند

پشتیبانی مشتری محدود در طرح رایگان

HubSpot معمولاً یکی از اولین نام‌هایی است که در هنگام ذکر ابزارهای مدیریت روی لبان افراد قرار می‌گیرد. این یک چاقوی ارتش سوئیس است که فروش، مارکتینگ و مدیریت ارتباط با مشتری را در یک پلتفرم ترکیب می کند.

بسیاری از ویژگی‌های آن به شما امکان می‌دهد گردش‌های کاری اتوماسیون، کمپین‌های ایمیلی، و مدیریت اکانت‌های رسانه‌های اجتماعی را علاوه بر انجام فعالیت‌های مدیریتی ایجاد کنید. این برای SMB هایی که به دنبال مقیاس هستند و هنوز نمی خواهند انگشتان خود را در نرم افزار CRM سازمانی و چالش های مرتبط با آن (و نه به ذکر هزینه) فرو ببرند، عالی است.

طرح رایگان آن بستری توانا برای مدیریت و حفظ هدایت‌های جدید از طریق انواع ابزارهای CRM، مارکتینگ، فروش و خدمات مشتری رایگان HubSpot فراهم می‌کند. با این حال، شایان ذکر است که طرح رایگان با پشتیبانی مشتری محدود ارائه می شود، بنابراین به چت درون برنامه ای یا پشتیبانی تلفنی دسترسی نخواهید داشت.

3. آلباکراس

بهترین برای شناسایی و تماس با مدیریت های حیاتی

دلایل خرید

+ ردیابی ناوبری

+ به شناسایی مدیریت ها در زمان واقعی کمک می کند

+ می تواند ایمیل های تماس مدیریت را پیدا کند

دلایلی برای اجتناب

-گزارشات خودکار فقط برای کاربران ثبت نام شده ارسال می شود

ما از طرفداران بزرگ Albacross هستیم، که در مورد شناسایی مدیریت های بالقوه ای است که در زمان واقعی از وب سایت شما بازدید می کنند و عادات ناوبری آنها را (قبل از اقدام نهایی) تشخیص می دهند.

به عنوان مثال، اگر محصول یا خدمات خود را در یک جمعیت خاص هدف قرار می دهید، می توانید ببینید که آیا شخصی متعلق به آن در حال مرور صفحه اصلی، کانال های خاص یا صفحات دیگر شما است یا خیر.

و با نشان دادن انواع شرکت ها و اشخاصی که از سایت شما بازدید می کنند، آلباکراس به شما کمک می کند تا پیام های خود را تنظیم کنید تا مدیریت های مورد نظر خود را بهتر جذب کنید.

یک اشکال کوچک این است که برای دریافت گزارش‌های خودکار باید یک کاربر ثبت‌شده باشید (بنابراین نمی‌توانید با تیم گسترده‌تری به اشتراک بگذارید) اما این پلتفرم واقعاً بصری است و دارای طیف گسترده‌ای از فیلترها است. و گزینه‌های سفارشی‌سازی، به این معنی که کاربران می‌توانند واقعاً مدیریت‌هایی را که می‌خواهید هدف قرار دهید، افزایش دهند.

4. Discover.ly

بهترین برای ایجاد مدیریت در رسانه های اجتماعی

دلایل خرید

+ساده و در عین حال موثر

+ دانلود سریع

+ اتصالات LinkedIn

دلایلی برای اجتناب

-پروفایل‌ها گاهی اوقات با هم مطابقت ندارند

اگر به طور هوشمندانه و کارآمد استفاده شود، رسانه های اجتماعی می توانند معدن قدرتمندی از اطلاعات باشند، اما یافتن مدیریت های جدید در افرادی مانند لینکدین و فیس بوک می تواند کاری خسته کننده و وقت گیر باشد.

افزونه Google Chrome Discover.ly قصد دارد با فاش کردن اطلاعات بیشتر در مورد شخصی و افرادی که هنگام بازدید از پروفایل آنها در یک شبکه رسانه اجتماعی به آنها متصل است، آن را تغییر دهد.

به عنوان مثال، در لینکدین، بازدید از پروفایل یک فرد، یک پنجره پاپ آپ ظاهر می شود که نشان می دهد آن شخص علاوه بر فیس بوک و توییتر، در لینکدین به چه کسی متصل است.

این یک راه ساده و در عین حال مبتکرانه برای یافتن سریع مدیریت‌های جدید بدون نیاز به صرف ساعت‌ها برای پیمایش در شبکه‌های فردی است. توجه داشته باشید که این ابزار فقط اطلاعاتی را که شما به آنها دسترسی دارید را بررسی می کند و هیچ بلوک حریم خصوصی داده را نمی شکند.

5. WisePops

بهترین برای پاپ آپ های وب

دلایل خرید

+ سازنده آسان کشیدن و رها کردن

+60 قالب از پیش تعیین شده

+ قابل تنظیم

دلایلی برای اجتناب

-VFM کمتر در وب سایت های کوچکتر

پاپ‌آپ‌های وب‌سایت در طول سال‌ها تکرار بدی داشته‌اند، اما تحقیقات نشان می‌دهد که آنها برای تولید سرنخ فوق‌العاده مفید هستند. Wisepops به شما کمک می‌کند تا با استفاده از یک سازنده کشیدن و رها کردن، پاپ‌آپ‌های زیبا ایجاد کنید که 60 الگو را برای انتخاب در اختیار شما قرار می‌دهد.

همچنین می توان اقدامات مختلفی را برای زمانی که بازدیدکنندگان برای اولین بار از صفحات بازدید می کنند و سپس در نهایت صفحات را ترک می کنند، روی لینک ها کلیک می کنند یا روی عناصر خاصی در وب سایت سازمان خود نگه می دارند، تنظیم کرد.

Wisepops توانایی فعال کردن چندین کمپین را به طور همزمان، هدف قرار دادن بازدیدکنندگان با توجه به موقعیت مکانی و مرورگر آنها، و حتی می‌توانید پیام‌های اختصاصی برای مشتریان جدید و مشتریان بازگشتی ایجاد کنید.

این سرویس همچنین با برخی از شجره نامه ارائه می شود، Wisepops ادعا می کند که به بیش از 2000 برند در بیش از 50 کشور خدمات ارائه می دهد، که آنها می گویند هر سال بیش از دو میلیارد پیام شخصی سازی شده در محل را برای شرکت هایی مانند Decathlon، Heineken و Jaguar افزایش می دهد.

6. OptinMonster

انتخاب ایده آل برای هدف گیری خاص تلفن همراه

دلایل خرید

+ قدرتمند، آسان برای راه اندازی فرم

+ یکپارچگی قوی با سایر خدمات

+ استفاده ساده

دلایلی برای اجتناب

-فقط صورتحساب سالانه

OptinMonster یک ابزار نرم افزار مدیریت هوشمند است که گرفتن، اشتراک گذاری و مدیریت هدایت های مارکتینگ را آسان می کند. فرم‌های سازگار با موبایل با تبدیل بالا را ارائه می‌کند و از قوانین تشخیص رفتار برای دستیابی به موفقیت استفاده می‌کند.

OptinMonster با اکثر پلتفرم های ایمیل مارکتینگ و CRM اصلی ادغام می شود و می توانید قوانین هدف گیری پیشرفته ای را برای کمپین های مارکتینگ تنظیم کنید. این می‌تواند شامل هر چیزی از هدف‌گذاری در سطح صفحه (اجرای کمپین‌ها در صفحات مختلف، هدف‌گذاری به محتوای صفحه) تا هدف‌گذاری مجدد در سایت (ایجاد پیشنهادات و تبلیغات ویژه برای بازدیدکنندگان بازگشتی) باشد.

همچنین می توان کمپین ها را بر اساس مکان، فعالیت یا عدم فعالیت و بر اساس نوع دستگاه هدف قرار داد. با فناوری ثبت اختراع «Exit-Intent»، همچنین برای تلاش برای تغییر نظر بازدیدکنندگانی که به نظر می‌رسد قصد دارند وب سایت شما را رها کنند، از طریق استفاده مؤثر از پنجره‌های بازشو و جعبه‌های اسکرول مفید است.

7. لوشا

بهترین برای یافتن مخاطبین B2B

دلایل خرید

+ پایگاه اطلاعاتی غنی

+ استفاده آسان

دلایلی برای اجتناب

-ابزارهای دیگر مشابه را به صورت رایگان ارائه می دهند

Lusha به‌عنوان یک پایگاه‌داده از مخاطبین B2B، می‌تواند توسط متخصصان فروش و مارکتینگ برای یافتن مدیریت ها، تقویت کمپین‌های آن‌ها و در نهایت افزایش درآمد به کار گرفته شود. به طور خلاصه، این امکان را فراهم می کند تا اطلاعات افرادی را که به صورت عمومی در رسانه های اجتماعی و جاهای دیگر فهرست شده اند، بدون صرف ساعت ها به جستجوی دستی صفحات، بیابید.

همچنین یک افزونه مرورگر برای کروم ارائه می دهد که به طور خودکار صفحه پروفایلی را که در شبکه های اجتماعی مانند لینکدین، فیس بوک و توییتر بازدید می کنید اسکن می کند تا اطلاعات تماس به روز را ارائه دهد. البته توجه داشته باشید که Discover.ly، همچنین در فهرست بهترین ابزارهای نسل پیشرو ما، این را به صورت رایگان ارائه می دهد.

با Lusha همچنین می توانید فیلترهایی را بر اساس لیست های جستجو ایجاد کنید و به راحتی آن را بدون دردسر زیاد در جریان کار فعلی خود ادغام کنید.

به دنبال بازی مارکتینگ محتوایی خود هستید؟ تجزیه و تحلیل دقیق ما از بهترین ابزارهای مارکتینگ محتوا را بررسی کنید

8. Hello Bar

بهترین برای پیام های وب سایت مناسب

دلایل خرید

+ استفاده آسان

+ ابزارهای انتخاب ایمیل اختصاصی رقیب

+ هدف گذاری دقیق را ارائه می دهد

دلایلی برای اجتناب

-به طور خودکار با Hubspot ادغام نمی شود

Hello Bar که زندگی خود را به عنوان یک نوار نوتیفیکیشن شروع کرد، به یک ابزار مارکتینگ انعطاف پذیر تبدیل شده است که به شما امکان می دهد پیام هایی را برای بازدیدکنندگان وب سایت خود طراحی کنید. برای شروع، تنها کاری که باید انجام دهید این است که URL وب سایت خود را وارد کنید و نحوه ساخت تبلیغات نمایشی و نصب بارکد به شما نشان داده می شود.

از آنجا، می‌توانید یکپارچه‌سازی‌های ایمیل را راه‌اندازی کنید، اهداف کمپین‌های خود را انتخاب کنید، پاپ‌آپ‌های مدال، تصاحب کامل سایت، اسلایدها و موارد دیگر را نصب کنید. علاوه بر این، به شما امکان می‌دهد نوتیفیکیشن‌های ساده را تنظیم کنید و بازدیدکنندگان وب‌سایت را به کانال‌های رسانه‌های اجتماعی هدایت کنید.

همچنین برای ایجاد تست A/B خوب است، هرچند توجه داشته باشید که ممکن است نیاز به استفاده از ابزار دیگری مانند Zapier برای ادغام Hello Bar با نرم افزار CRM محبوب مانند Hubspot داشته باشید.

9. Referral Candy

انتخاب برتر برای کمک به دیگران برای آوردن میریت ها به شما

دلایل خرید

+ راه اندازی آسان با یک خط کد

+ پشتیبانی سریع

دلایلی برای اجتناب

-فقط یک ارز برای پرداخت در دسترس است

ReferralCandy یک ابزار تجارت الکترونیک عالی برای مدیریت است. همانطور که از نام آن پیداست، این مرکز حول محور کمک به کسب و کارها برای ایجاد مدیر و فروش با ارائه تخفیف به مشتریان خود برای ارسال مشتریان جدید به راه خود است.

این به‌عنوان یک آزمایش 30 روزه رایگان ارائه می‌شود که می‌توانید برای آزمایش ویژگی‌های آن از جمله کمپین‌های ایمیلی و داشبوردهای اطلاعات مبتنی بر داده‌ها استفاده کنید. ReferralCandy همچنین با طیف وسیعی از پشته ها و پلتفرم های مارکتینگ – از Shopify و WooCommerce گرفته تا BigCommerce، Magento، Mailchimp و Google Analytics ادغام می شود.

علاوه بر این، شما می‌توانید با یک راه‌اندازی آسان و شهودی در کوتاه‌مدت راه‌اندازی کنید، اگرچه در صورت نیاز به پرسیدن هرگونه سؤال، اطمینان خاطر در قالب خدمات پشتیبانی قوی و کارآمد مشتری وجود دارد.

آیا نیاز به تقویت بازی تجزیه و تحلیل کسب و کار خود با ساخت پایگاه داده های رابطه ای و غیر رابطه ای دارید؟ لیست ما از بهترین نرم افزارهای پایگاه داده را بررسی کنید

10. Jotform

ایده آل برای کاربران بدون دانش کدنویسی

دلایل خرید

+ استفاده آسان

+طرح های آماده شده

+ قابل تنظیم

دلایلی برای اجتناب

-مرکز پشتیبانی گیج کننده است

JotForm ایده آل برای مشاغل در هر اندازه ای است، JotForm به شرکت ها کمک می کند تا فرم های نظرسنجی را بدون هیچ دانشی از CSS، جاوا اسکریپت یا سایر زبان های برنامه نویسی ایجاد کنند – اگرچه اگر این کار را انجام دهند، فضای زیادی برای فرو رفتن در کد و تغییر طراحی وجود دارد.

فرم‌ها بسیار قابل تنظیم هستند و می‌توان آن‌ها را طوری تنظیم کرد که محتوای متفاوتی را بر اساس موقعیت مکانی کاربر نشان دهد، و انواع فیلدها را می‌توان برای نمایش ویژگی‌ها در صورت لزوم، تنظیم محدودیت‌های کاراکتر و پر کردن فیلدها از قبل سفارشی کرد.

Jotform یک طرح رایگان بسیار جذاب ارائه می دهد که شامل 5 فرم، 100 ارسال در ماه و 10 پرداخت در ماه است. برای افراد و مشاغل کوچک، ممکن است این تنها چیزی باشد که نیاز دارید. تنها نقطه ضعف واقعی این است که نظرسنجی های شما با نام تجاری Jotform به جای لوگوی سفارشی شما همراه خواهد بود. آزمایشی رایگان در دسترس است.

ابزار مدیریت چیست؟

بهترین ابزارهای مدیریت آن‌هایی هستند که با ایجاد خودکار مدیریت ‌های فروش جدید یا افزایش نرخ تبدیل مدیریت های موجود، دسترسی و جذابیت کسب‌وکار را افزایش می‌دهند – و به صرفه‌جویی در زمان، منابع و پول اشاره نمی‌کنیم.

ابزارهای فهرست شده در این صفحه همگی راه های مختلفی را برای انجام این کار ارائه می دهند، اما اصل اصلی برای هر کدام یکسان است – مشتریان بیشتری را برای مشاهده خدمات یا محصول خود جذب کنید و به اندازه کافی برای ترغیب آنها به خرید انجام دهید.

چگونه بهترین ابزار مدیریت را برای خود انتخاب کنیم؟

قبل از تصمیم گیری در مورد اینکه کدام یک از بهترین ابزارهای مدیریت را در کسب و کار خود پیاده سازی کنید، مهم است که در نظر داشته باشید که در چه زمینه هایی از مدیریت خود نیاز به بهبود دارید.

آیا برای درک اینکه مشتریان شما از کجا می آیند مشکل دارید؟ آیا در یافتن مشتریان جدید شکست می خورید؟ آیا در یافتن مدیریت ها مشکلی ندارید اما هیچ راه موثری برای تبدیل آنها به فروش ندارید؟ هنگامی که نگرانی های اصلی خود را تشخیص دادید، در مکان بهتری برای یافتن راه حل ها خواهید بود، که بسیاری از آنها می توانند در همین صفحه باشند.

بهترین ابزار مدیریت: چگونه آزمایش می کنیم

تنوع ابزارها و پلاگین های مبتنی بر فروش ارائه شده است، لیست ما از بهترین ابزارهای مدیریت طیف گسترده ای از کاربردها و عملکردها را پوشش می دهد.

از نظرسنجی از مشتریان گرفته تا جلوگیری از ترک وب سایت شما توسط بازدیدکنندگان وب، یک ویژگی مشترک همه این ابزارها این است که به کسب و کار شما درک بیشتری از رفتار مشتریان فعلی شما ارائه می دهند و به شما کمک می کنند تا مشتریان جدید را بر اساس آن اطلاعات هدف قرار دهید.

علاوه بر اشاره به روش‌های متفاوتی که این ابزارها می‌توانند به تولید و تبدیل مدیریت ها کمک کنند، سهولت استفاده و فرآیند راه‌اندازی هر ابزار را نیز به تفصیل شرح داده‌ایم، و اشاره کرده‌ایم که در چه مواردی کاربر به سطحی از پیچیدگی نیاز دارد. ما همچنین مکان هایی را که این ابزار می تواند با سایر ابزارهای CRM محبوب ادغام شود، لیست کرده ایم، هزینه یا پیشنهادات آزمایشی رایگان را یادداشت کرده ایم، و همچنین پیشنهادات پشتیبانی مشتری هر ابزار را بررسی کرده ایم.