VoIP مخفف Voice Over Internet Protocol است. به جای استفاده از خطوط تلفن آنالوگ سنتی، سیستمهای VoIP تماسها را از طریق اینترنت منتقل میکنند. این سیستمها صدا را به بستههای داده دیجیتال تبدیل کرده و از شبکههای مبتنی بر IP عبور میدهند. بسیاری از بستههای VoIP ابزارهای یکپارچه مانند فکس آنلاین، بازاریابی ایمیلی و کنفرانس ویدیویی را ارائه میکنند. استفاده از VoIP آسان است و تنها نیاز به یک دستگاه و اتصال اینترنت دارید. ارائهدهنده VoIP شما بقیه موارد فنی را مدیریت میکند. در این پس از اول پرداخت به معرفی بهترین ارائه دهنده خدمات VoIP می پردازیم. همچنین برای خرید با پی پال نیز می توانید با ما همراه باشید.
چرا به بهترین ارائهدهندگان VoIP نیاز داریم؟
با پیشرفت فناوری، روشهای ارتباطی کسبوکارها نیز باید بهروز شود. VoIP نه تنها مقرون به صرفهتر از تماسهای سنتی است، بلکه مقیاسپذیری و انعطافپذیری بیشتری دارد. بسیاری از ارائهدهندگان VoIP به سمت خدمات ابری حرکت کردهاند که ویژگیهایی مانند کنفرانس ویدیویی، ضبط تماس و حتی ادغام با شبکههای اجتماعی را فراهم میکند.
با استفاده از VoIP، میتوان ارتباطات داخلی و خدمات به مشتری را سریعتر و کارآمدتر کرد، و تجربه کلی ارتباطات سازمان را بهبود بخشید.
بهترین ارائه دهنده خدمات VoIP در دنیا
1. RingCentral MVP
تعداد کاربران: نامحدود
قیمت: از 19.99 دلار تا 49.99 دلار در ماه
بهترین برای: کسبوکارهای متوسط تا بزرگ
RingCentral یک پلتفرم جامع VoIP است که پیام، ویدیو و تلفن را در یک سیستم واحد ارائه میدهد. این سرویس از کاربران نامحدود و دستگاههای موبایل و دسکتاپ پشتیبانی میکند و امنیت دادهها مطابق با استانداردهای HIPAA تضمین شده است.
ویژگیهای مثبت:
-
آزمایشی رایگان و آسان
-
ادغام با نرمافزارهای شخص ثالث
-
برنامههای موبایل قوی
ویژگیهای منفی:
-
قیمت بالاتر نسبت به برخی رقبا
2. Vonage
تعداد کاربران: نامحدود
قیمت: از 14.99 تا 39.99 دلار در ماه
بهترین برای: کسبوکارهای مقیاسپذیر
بهترین ارائه دهنده خدمات VoIP
Vonage یک ارائهدهنده VoIP با زیرساخت قوی و 100٪ زمان فعالیت تضمین شده است. خدمات آن شامل شماره مجازی، شماره رایگان، خطوط اضافی و ارسال تماس به دستگاههای مختلف میشود.
ویژگیهای مثبت:
-
اپلیکیشن موبایل عالی
-
قابلیت مقیاسپذیری بالا
-
ادغام با CRM
ویژگیهای منفی:
-
آزمایشی رایگان ندارد
-
پشتیبانی زنده گاهی کند است
3. Zoom Phone
تعداد کاربران: 1 تا نامحدود
قیمت: از 10 دلار در ماه
بهترین برای: تماسهای نامحدود با ارزش مناسب
Zoom Phone یک افزونه برای نرمافزار کنفرانس ویدیویی Zoom است که امکانات پشتیبانی تلفنی را با قیمت رقابتی ارائه میدهد و ادغام خوبی با نرمافزارهای موجود دارد.
ویژگیهای مثبت:
-
قیمت مناسب
-
ادغام نرمافزاری قوی
-
امکان استفاده با تلفن سختافزاری
ویژگیهای منفی:
-
پیشینه نقض امنیت
-
ویژگیهای تماس پرهزینه
4. Grasshopper
تعداد کاربران: 3 تا نامحدود
قیمت: 26 تا 89 دلار در ماه
بهترین برای: کارآفرینان و مشاغل کوچک
بهترین ارائه دهنده خدمات VoIP
Grasshopper یک سیستم VoIP ابری است که امکان استفاده همزمان با تلفن ثابت و موبایل را فراهم میکند. خدمات شامل فکس مجازی، انتقال تماس و مدیریت پیامهاست.
ویژگیهای مثبت:
-
تماس داخلی نامحدود
-
پشتیبانی زنده 24 ساعته
-
راهاندازی آسان
ویژگیهای منفی:
-
برخی ویژگیهای پیشرفته بزرگترها را ندارد
-
برای کار با موبایل طراحی شده است
5. Nextiva
قیمت: 18.95 تا 32.95 دلار در ماه
بهترین برای: سهولت استفاده
Nextiva رابط کاربری ساده و کاربر پسند دارد و ابزارهای ارتباطی، فروش و خدمات را در یک محیط ادغام میکند. این سیستم با Outlook، Google Contacts و نرمافزارهای CRM مانند Salesforce و Hubspot ادغام میشود.
6. Ooma
قیمت: 19.95 تا 29.95 دلار در ماه
بهترین برای: کسبوکارهای کوچک و تیمهای راه دور
Ooma Office امکان گروهبندی تماسها و افزودن افزونهها به سیستم تلفن SMB را فراهم میکند و هر کاربر شماره منحصر به فرد خود را دارد.
7. Dialpad
قیمت: 15 تا 25 دلار در ماه
بهترین برای: استفاده از هوش مصنوعی در تماسها
Dialpad ویژگیهای تماس ابری با هوش مصنوعی، رونویسی خودکار و برنامههای کاربردی هوشمند ارائه میدهد.
8. 8×8
قیمت: 15 تا 140 دلار در ماه
بهترین برای: کسبوکارهای کوچک با بودجه محدود
8×8 یکی از ارزانترین ارائهدهندگان VoIP است و قابلیت کنفرانس ویدیویی نامحدود ارائه میدهد.
9. Phone.com
قیمت: 11.99 تا 23.99 دلار در ماه
بهترین برای: مقرون به صرفهترین VoIP حرفهای
Phone.com امکان ترکیب برنامهها و ارائه ویژگیهای سفارشی به تیمها را فراهم میکند و پذیرش زنده دارد.
10. GoTo Connect
قیمت: 27 تا 43 دلار در ماه
بهترین برای: طیف گستردهای از ویژگیها
GoTo Connect بیش از صد ابزار برای تماس، همکاری و کنفرانس ارائه میدهد و امکانات عمومی مانند مسیریابی تماس سفارشی و توزیع تماس را شامل میشود.
سایر ارائهدهندگان مهم VoIP
-
1-VoIP: جلوگیری از تماسهای هرزنامه و SIP Trunking
-
Mitel: ارائه PBX سنتی و ادغام با Salesforce و Outlook
-
Line2: افزودن خط دوم به تلفن همراه
-
AT&T Business: ادغام با سیستمهای قدیمی و Office@Hand
-
Microsoft Teams Phone: VoIP مبتنی بر ابر با ادغام Microsoft 365
-
Intermedia Unite: برنامه Anyphone BYOP و ادغام با Slack و Salesforce
-
PhoneBurner: پلتفرم تعامل فروش برای افزایش بهرهوری تیم
-
OpenPhone: بهبود تلفن همراه برای کسبوکار
-
MagicJack: مقرون به صرفه برای کسبوکارهای کوچک
-
Freshdesk: مرکز تماس VoIP انعطافپذیر
-
CallHippo: سیستم تلفن مجازی برای برندهای بزرگ و کوچک
نتیجهگیری
سیستمهای VoIP با ارائه ارتباطات امن، مقرون به صرفه و مقیاسپذیر، تحولی در نحوه ارتباطات داخلی و خدمات به مشتری ایجاد کردهاند. انتخاب بهترین ارائهدهنده VoIP بستگی به نیاز کسبوکار، تعداد کاربران و بودجه دارد. برای کسبوکارهای بزرگ، RingCentral MVP گزینهای جامع و قدرتمند است، در حالی که کسبوکارهای کوچک ممکن است Grasshopper یا Phone.com را ترجیح دهند.
نظرات کاربران