از گزارش PayPal گرفته تا مدیریت اختلاف، دریابید که چگونه ابزارها و منابع پی پال می توانند به شما در مدیریت بهتر وظایف روزمره کمک کنند تا بتوانید بر رشد فروش خود تمرکز کنید.
فرآیندهای عملیاتی جزئی از اداره یک کسب و کار هستند. خواه نظارت بر جریان نقدینگی باشد یا تهیه گزارش های مالی، همه اینها وظایف اداری ضروری هستند که می توانند زمان زیادی را صرف کنند. و اگر تجارت شما با سرعتی سریع در حال رشد است، ساده کردن این فرآیندها بسیار ضروری است تا کسب و کار شما بتواند به بالاترین پتانسیل خود برسد و در عین حال خطرات عملیاتی را به حداقل برساند.
به این ترتیب، ما درک می کنیم که ساده سازی فرآیند های کاری چقدر حیاتی است و اینجاست که پلتفرم تجاری پی پال وارد می شود. با طیف وسیعی از ابزارها و منابعی که برای کمک به شما در ساده‌سازی عملیات روزانه تان طراحی شده‌اند، می توانید کسب و کار خود را به آرامی اداره کنید و به کارایی بیشتری دست یابید. بهترین قسمت؟ این به آزاد کردن زمان گرانبها کمک می کند تا بتوانید روی افزایش فروش خود تمرکز کنید.
چگونه می توانم عملیات خود را با پی پال ساده کنم؟
پلتفرم تجارت پی پال چندین راه حل برای ساده کردن فرآیندهای کاری و مدیریت آسان وظایف روزمره ارائه می دهد. این شامل گزارش دهی، تجزیه و تحلیل، و همچنین ابزار های مدیریت موجودی و اکانت می شود که همه آنها را می توانید به راحتی از یک داشبورد مدیریت کنید.
4 روش برای ساده کردن عملیات خود با پی پال
عملکرد فروش و جریان نقدی خود را با گزارش پی پال نظارت کنید
آیا قصد دارید فروش خود را افزایش دهید یا یک برنامه بازاریابی ایجاد کنید؟ با به دست آوردن داده ها و بینش هایی که می تواند به پشتیبانی از استراتژی های شما با گزارش پی پال کمک کند، همه این کارها را با دقت بیشتری انجام دهید. گزارش ها و ابزار های مختلفی وجود دارد – از بینش فروش گرفته تا صورت حساب های ماهانه – که به شما امکان می دهد رشد کسب و کار خود را پیگیری و اندازه گیری کنید. از این گذشته، هرچه اعداد خود را بهتر بدانید، هوشمند تر می توانید کسب و کار خود را مدیریت نمایید.
در اینجا خلاصه‌ای از تمام ابزار های گزارش دهی پی پال وجود دارد که می توانید از اکانت کسب و کار خود به آنها دسترسی داشته باشید:
بینش فروش به شما یک نمای کلی از نحوه عملکرد کسب و کارتان می دهد.
صورت‌های ماهانه به شما امکان می دهد هر ماه مانده‌های تلفیقی خود را مشاهده کنید.
گزارش موجودی PayPal به شما امکان می دهد تراکنش هایی را که بر موجودی افتتاح و بسته شدن روزانه شما تأثیر گذاشته است، ردیابی کنید.
گزارش اختلافات و بازپرداخت وجه به شما امکان می دهد جزئیات مشکلات خریدار مرتبط با حساب خود را مشاهده نمایید.
جزئیات تراکنش ها و گزارش های تسویه به روز رسانی روزانه تراکنش هایی که بر موجودی اکانت شما تأثیر می گذارند در اختیار شما قرار می دهد.
موارد مطرح شده توسط مشتریان را با مدیریت اختلاف حل و فصل کنید
اختلافات، ادعا ها و بازپرداخت وجه. اینها تنها برخی از انواع پرونده هایی است که خریداران می توانند در صورت بروز مشکل در خریدشان، علیه فروشندگان تشکیل دهند. وقتی این اتفاق می افتد، آنها می توانند پرونده ای را در مرکز حل و فصل پی پال باز کنند، جایی که هر دو طرف می توانند با هم ارتباط برقرار نمایند و با هم کار کنند تا به یک راه‌حل قابل قبول برسند. در مورد فروشندگان، این نیز فرصتی را برای شما فراهم می کند تا از خدمات مشتری خوب برای حل یک مشکل و جلوگیری از تبدیل آن به چیزی بزرگتر استفاده کنید. این به نوبه خود می تواند به شما کمک کند از ادعاهای پرهزینه و بازپرداخت هزینه که می تواند بر درآمد شما تأثیر بگذارد جلوگیری نمایید.
در اینجا برخی از مراحلی است که می توانید در مدیریت اختلاف پیدا کنید که به شما در مدیریت مسائل خریدار کمک می کند:
حل و فصل اختلافات. بسته به نوع مشکل، نحوه پاسخگویی به آنها را راهنمایی خواهیم کرد.
رفع ادعاها و بازپرداخت وجه. تیم ما از متخصصان حفاظت از استرداد وجه به شما کمک می کند تا با فرض اینکه دلیل خوبی برای مخالفت با آن دارید، پرونده ای برای ارائه به صادر کننده کارت بسازید.
فرجام خواهی یک ادعا حتی زمانی که یک ادعا به نفع خریدار تصمیم گیری می شود، ممکن است همچنان بتوانید آن را تجدید نظر کنید. در صورتی که دلایل معتبر و شواهد تأیید کننده داشته باشید، می توان این تصمیم را تغییر داد.
با تنظیم یک پیام خدمات مشتری، نیازهای مشتریان را پیش بینی کنید
مشتریان خود را در طول سفر خرید خود راضی نگه دارید و آنها را در مورد مسائل احتمالی مانند تأخیر در تحویل یا تغییر در هزینه های حمل و نقل پیشگیر کنید. می توانید این کار را با ارسال یک پیام خدمات مشتری شخصی که قبل از تصمیم گیری برای تشکیل پرونده به آنها نمایش داده می شود، انجام دهید. در اینجا چند نکته اضافی وجود دارد که باید در نظر بگیرید:
اطلاعات تماس را ارائه دهید. حتما ایمیل و شماره تلفن خود را وارد کنید تا بتوانند به راحتی با شما در تماس باشند.
پاسخگو باشید مشتریان خود را منتظر نگذارید به سوالات آنها در اسرع وقت و به شیوه ای حرفه ای پاسخ دهید.
یک سیاست بازگشت روشن ارائه کنید. خط مشی های بازگشت و بازپرداخت شما باید به‌راحتی پیدا و درک شوند، همراه با مراحل روشنی که مشتریان شما باید دنبال کنند.
با اختصاص دادن مجوز های فردی و واگذاری وظایف، کاربران را مدیریت کنید
کنترل کسب و کارتان به این معنی نیست که باید همه کار ها را خودتان انجام دهید. با PayPal، می توانید کاربران بیشتری ایجاد نمایید (هر کدام با نام کاربری و رمز عبور خود) و بیش از 20 مجوز فردی برای واگذاری وظایف مختلف اختصاص دهید. برای مثال، می توانید کارکنان خاصی را برای رسیدگی به پرداخت ها و بازپرداخت ها منصوب کنید، و از کارکنان دیگر بخواهید ارتباطات مشتری را مدیریت کنند. علاوه بر کاهش حجم کاری و صرفه جویی در زمان، به افزایش کارایی عملیاتی نیز کمک می کند.
شروع کنید
مدیریت و ساده کردن وظایف اداری با پی پال آسان است – و می توانید آن را به راحتی از یک داشبورد نیز انجام دهید. از همین امروز استفاده از ابزار ها و منابع ما را شروع کنید تا بتوانید کسب و کار خود را به آرامی اداره نمایید و در عین حال به رشد آن کمک کنید.
نظرات کاربران