هوش بازار چیست؟ نحوه استفاده از آن برای تخصیص صحیح هزینه ها و تصمیم گیری های مبتنی بر داده را یاد بگیرید.
هوش بازاری یک راه مطمئن است برای کمک به تعیین اینکه چگونه و چه کسی تلاش های بازاریابی شما را هدف قرار دهد.
اما چگونه می‌توانید چنین اطلاعات مهمی را در مورد بازار هدف خود در وهله اول به دست آورید؟
این مقاله راهنما به شما می‌آموزد که هوش بازار چیست، چگونه آن را کسب کنید و چگونه از آن استفاده کنید.
هوش بازار چیست؟
هوش بازار داده ها یا اطلاعات واقعی است که به بازار کلی کسب و کار شما مربوط می‌شود.
هوش بازار مخاطبان هدف شما را در بر می‌گیرد.
هدف از جمع آوری اطلاعات بازار کمک به تصمیم گیری های مبتنی بر داده در مورد شرکت شما است و نه فقط تلاش های بازاریابی شما.
انواع مختلفی از هوش بازار وجود دارد. این نقاط داده می‌تواند شامل موارد زیر باشد:
- روندهای صنعت
- تحلیل رقبا
- بینش مصرف کننده
- فروش محصول
هوش بازار در مقابل هوش تجاری
مهم است که هوش بازار را با هوش تجاری اشتباه نگیرید.
هر دو دانش برای موفقیت یک شرکت حیاتی هستند و هر کدام موارد استفاده خاص خود را دارند.
هوش تجاری، طبق تعریف، به داده های خاص یک شرکت و عملکرد آن اشاره دارد.
بیایید تفاوت های اصلی را ببینیم:
تفاوت عمده در نحوه جمع آوری داده ها است.
از آنجایی که هوش بازار بر عوامل خارجی متمرکز است، این منابع داده ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- نظرسنجی مشتریان
- داده های قیمت گذاری اقتصادی و مصرف کننده
- تجزیه و تحلیل جمعیتی و جغرافیایی
- تست کاربر
- ابزار شخص ثالث
از سوی دیگر، هوش تجاری به شدت به درون نگاه می‌کند. هنگام جمع آوری اطلاعات داخلی، این منابع داده ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- انبارهای داده
- ابزارهای مدیریت پروژه
- نظرسنجی رضایت کارکنان
تفاوت های کلیدی می‌تواند کمک به تعیین نوع داده های اطلاعاتی شرکت شما در هر زمان معین را آسان تر کند.
نحوه استفاده از هوش بازار
چه یک شرکت کاملاً جدید و چه یک تجارت با سابقه باشید، راه های زیادی برای استفاده از هوش بازار به نفع خودتان وجود دارد.
برای درک نحوه استفاده از هوش بازار، ابتدا باید اهداف خود را شناسایی کنید. با جمع آوری اطلاعات بازار به چه چیزی می‌پردازید؟
موثرترین راه برای استفاده از هوش بازار این است که اجازه دهید این داده ها به سوالات کلیدی کسب و کار پاسخ دهند:
- آیا اهداف شرکت ما با بازار فعلی همخوانی دارد؟
- چه بازارهایی برای برند ما مناسب هستند؟ آیا باید به گسترش یا تمرکز بر روی یک بازار فکر کنیم؟
- آیا کسب و کار ما برای رسیدن به اهدافمان نیاز به تغییر منابع دارد؟
- مشتریان چگونه برای خرید محصول ما اقدام می‌کنند؟
- چگونه مشتریان از محصول ما (یا رقبای ما) آگاه می‌شوند؟
- محصولات ما از دید مشتری هدف چگونه به نظر می‌رسد؟ چه رفتارها و ویژگی هایی باید داشته باشند؟
- رقبای موفق چه می‌کنند که ما نمی‌کنیم؟
هوش بازار اساساً محیط خارجی (یا بازار) را که یک برند بخشی از آن است، تجزیه و تحلیل می‌کند.
تجزیه و تحلیل هوش بازار را میتوان به دسته های مختلفی تقسیم کرد.
گرایش های رقیب
بخش دیگری از استفاده های هوش بازار، انجام تجزیه و تحلیل رقبا است. بررسی رقبا به برند شما کمک می‌کند تا شناسایی کند:
نقاط قوت و ضعف آنها در مقایسه با برند شما چیست؟
تفاوت ها یا شباهت های کلیدی محصول
شناسایی موارد فوق می‌تواند به جایگاه بهتر محصول یا خدمات شما در بازار کمک کند.
گرایش های رفتار مصرف کننده
بزرگترین فرصت برای استفاده از هوش بازار، کندوکاو در رفتار مصرف کننده در مورد محصول یا خدمات شما است.
از این داده ها استفاده کنید تا متوجه شوید که چه مشکلات یا چالش هایی وجود دارد، و چرا در وهله اول از شما خرید می‌کنند.
این نوع هوش می‌تواند به حفظ و تعامل برای مشتریان فعلی و همچنین جذب مشتریان جدید کمک کند.
هوش بازار در مورد رفتار مصرف کننده نیز به چارچوب بندی مشتری ایده آل شما و ویژگی های کلیدی آنها کمک می‌کند. می‌تواند شامل موارد زیر باشد:
- منافعی که دارند
- جایی که وقت خود را سپری می‌کنند
- چگونه پول خود را خرج می‌کنند
- وضعیت خانوار یا درآمد خانوار
درک این عوامل کلیدی می‌تواند به شکل گیری تلاش های بازاریابی و آگاهی شما کمک کند.
عوامل بازار خارجی
تجزیه و تحلیل بازاری که نام تجاری شما در حال حاضر در آن قرار دارد یا جایی که ممکن است بخواهید گسترش دهید، راه دیگری برای استفاده از هوش بازار است.
استفاده از این نوع داده ها می‌تواند عملکرد محصول یا خدمات شما را در بازار فعلی مشخص کند. همچنین میتوان از آن برای شناسایی مزایا و معایب گسترش به بازارهای جدید و اینکه چه فرصت ها یا خطراتی وجود دارد، استفاده کرد.
برخی از این عوامل بازار خارجی می‌توانند با رفتار رقبا و مصرف کننده همپوشانی داشته باشند. کنار هم قرار دادن همه اینها در یک تحلیل بازار به ایجاد تصویر بزرگتر برای کل شرکت شما کمک می‌کند.
نحوه جمع آوری اطلاعات بازار
جمع آوری اطلاعات بازار نباید از یک منبع باشد. منابع معتبر و قابل اعتماد متعدد باید به شکل گیری بازار هدف شما کمک کنند.
همچنین در جمع آوری اطلاعات بازار «یک اندازه مناسب» وجود ندارد. اولین قدم این است هدفی را در مورد آنچه که می‌خواهید با این تحقیق به دست آورید تعیین کنید.
اکنون که هدفی را تعیین کرده اید، مرحله دوم این است که مشخص کنید چه معیارهایی برای برند شما مهم هستند. چند نمونه از معیارهای کلیدی می‌تواند به شرح زیر باشد:
کل سهم بازار آدرس پذیر (TAM): چند مشتری بالقوه در بازار این محصول یا خدمات هستند؟ نرخ رشد مورد انتظار بازار چقدر است؟
شاخص های قیمت گذاری: نقطه قیمت ما با کل بازار چگونه است؟
داده های رقیب: چند رقیب در این بازار وجود دارد؟ آنها در مقایسه با ما چه سهمی از بازار را در اختیار دارند؟
در نهایت، زمان جمع آوری اطلاعات بازار است. در زیر چند روش برای شروع جمع آوری داده ها و تحقیق آورده شده است:
مشتریان خود شما: این کار می‌تواند چیزی به سادگی ارسال نظرسنجی برای مشتریان فعلی باشد. از آنها سؤالات کلیدی در مورد سفر خرید، چیزهای نامطلوب برای آنها و آنچه در مورد محصول شما دوست دارند، بپرسید.
تجزیه و تحلیل داده ها: تجزیه و تحلیل شخص ثالث را برای به دست آوردن یک دید بی طرفانه و واقع بینانه در نظر بگیرید. پیوند این دو منبع می‌تواند به شناسایی بسیاری از عوامل اصلی کمک کند.
تحقیق آنلاین: این کار می‌تواند شامل بررسی یا خرید مجلات یا گزارش های تجاری خاص مرتبط با بازار شما باشد. این تحقیق ممکن است هزینه داشته باشد، اما معمولا در درازمدت با در نظر گرفتن ایده هایی که در اختیار شما قرار می‌دهد، نه یک ضرر بلکه یک سرمایه گذاری پر سود و ضروری است.
کارشناسان بازار: این کارشناسان معمولاً با شرکت ها به صورت 1 به 1 کار می‌کنند. به عنوان متخصص در بازار، آنها با سایرین در صنعت همکاری می‌کنند.
این یک لیست جامع نیست، اما این زمینه ها باید بتوانند شروعی برای سفر هوشمندانه شما در بازار باشند.
پس از جمع آوری داده ها، بخش تجزیه و تحلیل در مرحله بعدی قرار می‌گیرد. از نکات بالا در مورد نحوه استفاده از هوش بازار به نفع خود استفاده کنید.
خلاصه
هوش بازار یک راه عالی برای شناسایی موقعیت فعلی محصول یا خدمات شما در رابطه با بازار فعلی است.
از آنجایی که بازارها دائما در حال تغییر هستند، به‌روزرسانی هوش بازار باید تلاشی مداوم توسط شما باشد. جمع آوری داده های بازار را نباید یک پروژه یکپارچه در نظر گرفت.
با ایجاد یک رویکرد فعال در قبال داده های بازار، چند گام جلوتر از رقبای خود خواهید بود و درک بهتری از زمان، پول و منابع خود در تمام بخش ها خواهید داشت.
نظرات کاربران