معرفی سایت فریلنسری Workana ؛ همکاری با متخصصان آمریکای لاتین

Workana یکی از بزرگ‌ترین پلتفرم‌های فریلنسری در آمریکای لاتین است که شرکت‌ها و کارفرمایان را به فریلنسرهای حوزه‌هایی مانند برنامه‌نویسی، طراحی، بازاریابی، تولید محتوا و خدمات اداری متصل می‌کند. کاربران می‌توانند در سایت فریلنسری Workana پروژه خود را منتشر کنند، پیشنهادهای فریلنسرها را دریافت و بررسی کنند و پس از انتخاب نیروی مناسب، فرایند همکاری و پرداخت را از طریق پلتفرم انجام دهند.

Workana از سال ۲۰۱۲ فعالیت می‌کند و طبق اطلاعات منتشرشده توسط این شرکت، بیش از ۲ میلیون فریلنسر ثبت‌شده و بیش از ۶۰۰ هزار شرکت دارد. این پلتفرم علاوه بر بازار عمومی فریلنسری، سرویس Certified Devs را نیز برای شرکت‌هایی ارائه می‌کند که به دنبال استخدام متخصصان فنی از پیش ارزیابی‌شده برای همکاری‌های بلندمدت هستند.

در این مقاله از اول پرداخت، علاوه بر معرفی سایت فریلنسری Workana، نحوه ثبت پروژه و استخدام فریلنسر، روش ارزیابی متخصصان، هزینه استفاده، مدل‌های همکاری، نحوه پرداخت و مزایا و محدودیت‌های این پلتفرم را بررسی می‌کنیم تا مشخص شود Workana چگونه کار می‌کند و برای چه نوع کسب‌وکارها و پروژه‌هایی کاربرد بیشتری دارد.

سایت فریلنسری Workana

Workana یک پلتفرم آنلاین برای پیدا کردن و استخدام فریلنسرهاست که در سال ۲۰۱۲ در بوئنوس‌آیرس آرژانتین تأسیس شد.

این سایت با هدف ایجاد ارتباط میان شرکت‌ها و متخصصان مستقل در آمریکای لاتین فعالیت خود را آغاز کرد و به‌مرور به یکی از بازارهای بزرگ فریلنسری این منطقه تبدیل شد.

طبق اطلاعات اعلام‌شده از سوی سایت رسمی Workana، این پلتفرم بیش از ۲ میلیون فریلنسر ثبت‌شده دارد و تاکنون به بیش از ۶۰۰ هزار شرکت خدمات ارائه کرده است. همچنین هر ماه بیش از ۲۰ هزار پروژه در این پلتفرم تکمیل می‌شود.

زمینه‌های کاری موجود در Workana متنوع هستند و از جمله می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• برنامه‌نویسی و توسعه نرم‌افزار
• طراحی گرافیک
• طراحی سایت
• بازاریابی دیجیتال
• تولید محتوا و نویسندگی
• ترجمه
• امور مالی
• خدمات اداری
• خدمات حقوقی
• مدیریت پروژه

به همین دلیل، Workana می‌تواند برای شرکت‌هایی که به دنبال جذب نیروی متخصص برای یک پروژه مشخص یا همکاری مستمر هستند، گزینه‌ای قابل بررسی باشد.

سایت Workana چگونه کار می‌کند؟

فرایند استفاده از Workana نسبتاً ساده طراحی شده است.

کارفرما ابتدا یک حساب کاربری ایجاد می‌کند و سپس پروژه یا نیاز کاری خود را در پلتفرم ثبت می‌کند. پس از انتشار پروژه، فریلنسرهای علاقه‌مند می‌توانند پیشنهادهای خود را برای انجام آن ارسال کنند.

به‌طور کلی، مراحل همکاری به این شکل است:

۱. ایجاد حساب کاربری

کارفرما ابتدا در Workana ثبت‌نام می‌کند و اطلاعات اولیه موردنیاز را وارد می‌کند.

۲. تعریف پروژه

در مرحله بعد، شرح پروژه، مهارت‌های موردنیاز، بودجه و سایر جزئیات مشخص می‌شود.

۳. دریافت پیشنهادها

فریلنسرهایی که مهارت و تجربه مرتبط دارند، پیشنهاد همکاری خود را ارسال می‌کنند. این پیشنهاد می‌تواند شامل قیمت، زمان‌بندی و توضیح درباره نحوه انجام پروژه باشد.

۴. بررسی فریلنسرها

کارفرما می‌تواند پروفایل افراد مختلف را بررسی کند و مواردی مانند:

• مهارت‌ها
• نمونه‌کارها
• سابقه فعالیت
• امتیازهای قبلی
• نظرات مشتریان
• نرخ پیشنهادی

را با یکدیگر مقایسه کند.

۵. انتخاب فریلنسر

پس از بررسی پیشنهادها، کارفرما با گزینه‌های منتخب گفت‌وگو می‌کند و درباره محدوده کار، قیمت و زمان تحویل به توافق می‌رسد.

۶. پرداخت از طریق حساب امانی

پس از توافق، مبلغ پروژه در سیستم پرداخت و حساب امانی Workana قرار می‌گیرد. فریلنسر کار را انجام می‌دهد و پس از تأیید مشتری، پرداخت آزاد می‌شود.

این ساختار باعث می‌شود فرایند پرداخت و تحویل پروژه در چارچوب پلتفرم انجام شود. فریلنسرهای ایرانی نیز می‌توانند پس از دریافت دستمزد، برای نقد کردن درآمد ارزی و دلاری خود و تبدیل آن به ریال، از خدمات اول پرداخت استفاده کنند.

چه متخصصانی در سایت فریلنسری Workana فعالیت می‌کنند؟

یکی از ویژگی‌های مهم Workana تنوع بالای متخصصان آن است.

در این پلتفرم می‌توان متخصصانی با مهارت‌های مختلف پیدا کرد؛ از توسعه‌دهندگان نرم‌افزار گرفته تا طراحان، نویسندگان و کارشناسان بازاریابی.

برخی از محبوب‌ترین دسته‌های کاری Workana عبارت‌اند از:

Workana برای چه نوع پروژه‌هایی مناسب است؟

سایت فریلنسری Workana بیشتر برای پروژه‌هایی مناسب است که می‌توان محدوده، زمان و خروجی آن‌ها را به‌صورت مشخص تعریف کرد.

برای مثال، یک شرکت می‌تواند برای موارد زیر از Workana استفاده کند:

• طراحی یک وب‌سایت
• توسعه یک قابلیت نرم‌افزاری
• ساخت اپلیکیشن
• طراحی لوگو و هویت بصری
• تولید مجموعه‌ای از محتوا
• مدیریت شبکه‌های اجتماعی
• ترجمه اسناد
• انجام تحقیقات بازار
• ورود و پردازش اطلاعات
• پشتیبانی اداری

علاوه بر پروژه‌های کوتاه‌مدت، Workana از همکاری‌های طولانی‌تر نیز پشتیبانی می‌کند؛ به‌خصوص از طریق سرویس Certified Devs.

سرویس Certified Devs چیست؟

Workana علاوه بر Marketplace عمومی، سرویس Certified Devs را نیز ارائه می‌کند.

این سرویس بیشتر برای شرکت‌هایی طراحی شده است که به دنبال استخدام مهندسان و متخصصان فنی برای همکاری‌های مستمر هستند.

در این مدل، Workana اعلام می‌کند که فرایند ارزیابی و تطبیق نیرو ساختاریافته‌تر است و متخصصان پس از مصاحبه و ارزیابی فنی به شرکت‌ها معرفی می‌شوند.

طبق اطلاعات ارائه‌شده، فهرست اولیه کاندیداها می‌تواند طی ۴۸ تا ۷۲ ساعت در اختیار مشتری قرار گیرد.

بنابراین، Certified Devs را می‌توان گزینه‌ای متفاوت از Marketplace معمولی دانست؛ در Marketplace کارفرما بیشتر مسئول جست‌وجو و ارزیابی است، در حالی که در Certified Devs، Workana نقش فعال‌تری در پیدا کردن و ارزیابی متخصصان دارد.

سیستم ارزیابی فریلنسرها در Workana

یکی از بخش‌های مهم Workana، سیستم پروفایل و اعتبارسنجی فریلنسرهاست.

پروفایل فریلنسر می‌تواند شامل اطلاعاتی مانند مهارت‌ها، نمونه‌کارها، سوابق پروژه‌ها و امتیازهای دریافت‌شده از مشتریان قبلی باشد.

Workana همچنین امکان انجام برخی آزمون‌های مهارتی را فراهم می‌کند و فریلنسرها می‌توانند با شرکت در این آزمون‌ها نشان‌های مهارتی دریافت کنند.

با این حال، میزان ارزیابی فنی به نوع سرویس بستگی دارد. در Marketplace عمومی، بخش قابل توجهی از ارزیابی نهایی بر عهده کارفرماست؛ در حالی که Certified Devs فرایند غربالگری ساختاریافته‌تری دارد.

به همین دلیل، کارفرمایان بهتر است هنگام انتخاب فریلنسر فقط به امتیاز یا نشان‌های موجود در پروفایل اکتفا نکنند و نمونه‌کار، تجربه و تناسب مهارت فرد با پروژه را نیز بررسی کنند.

هزینه استفاده از Workana چقدر است؟

مدل قیمت‌گذاری Workana به نوع همکاری و طرف معامله بستگی دارد.

طبق اطلاعات منتشرشده، مشتری برای هر قرارداد ۴.۵ درصد کارمزد خدمات پرداخت می‌کند که حداقل آن ۲ دلار آمریکا است.

فریلنسرها نیز بر اساس میزان و سابقه همکاری با یک مشتری، کمیسیون پرداخت می‌کنند. این کمیسیون برای درآمدهای اولیه از یک مشتری جدید می‌تواند ۲۰ درصد باشد و با ادامه همکاری به ۱۰ درصد و سپس ۵ درصد کاهش پیدا کند.

هزینه‌های پردازش پرداخت نیز می‌تواند بر اساس کشور و روش پرداخت متفاوت باشد.

بنابراین، هنگام محاسبه هزینه نهایی همکاری بهتر است علاوه بر مبلغی که برای انجام پروژه به فریلنسر پرداخت می‌شود، کارمزدهای پلتفرم و هزینه‌های پرداخت را نیز در نظر گرفت.

پرداخت در Workana چگونه انجام می‌شود؟

Workana برای پرداخت پروژه‌ها از سیستم Escrow یا حساب امانی استفاده می‌کند.

در این روش، کارفرما مبلغ توافق‌شده را در حساب امانی قرار می‌دهد. فریلنسر پروژه را انجام می‌دهد و پس از بررسی و تأیید خروجی توسط مشتری، مبلغ برای فریلنسر آزاد می‌شود.

این مدل پرداخت برای پروژه‌هایی که بین کارفرما و فریلنسر رابطه کاری مستقیمی وجود ندارد، می‌تواند فرایند پرداخت را ساده‌تر کند.

Workana در کدام کشورها فعال است؟

تمرکز اصلی Workana روی بازار آمریکای لاتین است.

کشورهایی مانند:

• برزیل
• آرژانتین
• مکزیک
• کلمبیا

از مهم‌ترین بازارهای این پلتفرم به شمار می‌روند.

یکی از مزایای همکاری با متخصصان آمریکای لاتین برای شرکت‌های آمریکایی، هم‌پوشانی زمانی است. بسته به کشور محل زندگی فریلنسر، اختلاف زمانی با ساحل شرقی آمریکا می‌تواند نسبتاً کم باشد.

این موضوع برای تیم‌هایی که به همکاری هم‌زمان، جلسات آنلاین و ارتباط مستمر با اعضای تیم نیاز دارند، اهمیت ویژه‌ای دارد.

مزایای استفاده از Workana

Workana ویژگی‌هایی دارد که آن را برای برخی کسب‌وکارها به گزینه‌ای کاربردی تبدیل می‌کند.

نکاتی که هنگام استفاده از Workana باید در نظر گرفت

در کنار مزایای Workana، کارفرما باید چند نکته را نیز در نظر داشته باشد.

مهم‌ترین موضوع، مسئولیت غربالگری نیرو در Marketplace است. وجود امتیاز و نمونه‌کار به‌تنهایی تضمین نمی‌کند که یک فریلنسر برای پروژه خاص شما مناسب باشد.

بنابراین بهتر است پیش از شروع همکاری:

• نمونه‌کارهای مرتبط را بررسی کنید.
• درباره تجربه واقعی فرد سؤال کنید.
• محدوده پروژه را دقیق مشخص کنید.
• زمان‌بندی و نقاط تحویل را تعیین کنید.
• درباره هزینه نهایی توافق کتبی داشته باشید.
• انتظارات مربوط به ارتباط و گزارش‌دهی را مشخص کنید.
• قبل از شروع پروژه، شرایط پرداخت را به‌دقت بررسی کنید.

برای پروژه‌های فنی و بلندمدت نیز ممکن است استفاده از سرویس‌های تخصصی‌تر مانند Certified Devs مناسب‌تر باشد؛ زیرا فرایند ارزیابی و تطبیق نیرو در این مدل ساختاریافته‌تر است.

آیا Workana فقط برای شرکت‌های بزرگ است؟

خیر. یکی از ویژگی‌های مدل Workana این است که شرکت‌ها و کسب‌وکارهای مختلف می‌توانند از آن استفاده کنند.

یک کسب‌وکار کوچک ممکن است برای طراحی سایت یا تولید محتوا یک فریلنسر استخدام کند، در حالی که یک شرکت بزرگ‌تر می‌تواند برای یک پروژه نرم‌افزاری یا همکاری طولانی‌مدت با چند متخصص وارد مذاکره شود.

به همین دلیل، Workana را می‌توان هم برای پروژه‌های کوچک و کوتاه‌مدت و هم برای برخی همکاری‌های مستمر مورد استفاده قرار داد.

Workana برای فریلنسرها

Workana فقط یک ابزار برای کارفرمایان نیست و فریلنسرها نیز می‌توانند از آن برای پیدا کردن پروژه استفاده کنند.

فریلنسر پس از ایجاد پروفایل می‌تواند مهارت‌ها و نمونه‌کارهای خود را معرفی کند و برای پروژه‌های منتشرشده پیشنهاد ارسال کند.

امتیاز و سابقه کاری نیز می‌تواند در شکل‌گیری اعتبار فریلنسر در پلتفرم نقش داشته باشد.

برای فریلنسرهایی که به دنبال مشتریان بین‌المللی و پروژه‌های دورکاری هستند، Workana می‌تواند یک کانال برای دسترسی به فرصت‌های کاری در بازار آمریکای لاتین و سایر بازارهای موجود در پلتفرم باشد.

جمع‌بندی

Workana یک پلتفرم فریلنسری بین‌المللی با تمرکز ویژه بر آمریکای لاتین است که امکان ارتباط میان شرکت‌ها و متخصصان مستقل را فراهم می‌کند.

این سایت برای پروژه‌هایی مانند برنامه‌نویسی، طراحی، بازاریابی، تولید محتوا، ترجمه و امور اداری کاربرد دارد و به کاربران اجازه می‌دهد فریلنسرها را بر اساس مهارت، سابقه، نمونه‌کار، امتیاز و قیمت پیشنهادی بررسی کنند.

مدل اصلی Workana یعنی Marketplace بیشتر بر ارتباط مستقیم میان مشتری و فریلنسر متکی است؛ در نتیجه کارفرما بخش قابل توجهی از فرایند انتخاب و ارزیابی نیرو را مدیریت می‌کند. در مقابل، سرویس Certified Devs برای شرکت‌هایی طراحی شده که به دنبال متخصصان فنی از پیش غربال‌شده و همکاری‌های مستمر هستند.

در مجموع، Workana را می‌توان یک بازار آنلاین برای دسترسی سریع و انعطاف‌پذیر به متخصصان دورکار دانست؛ پلتفرمی که به‌خصوص برای کسب‌وکارهایی که به دنبال فریلنسرهای آمریکای لاتین هستند، امکان بررسی و آغاز همکاری با طیف گسترده‌ای از متخصصان را فراهم می‌کند.

سوالات متداول

آیا Workana معتبر است؟

بله، Workana یک پلتفرم فریلنسری معتبر و قانونی است. این پلتفرم از سال ۲۰۱۲ فعالیت می‌کند، از سرمایه‌گذاران نهادی از جمله SEEK سرمایه جذب کرده و تاکنون میلیون‌ها پروژه را در سراسر جهان پردازش کرده است.

استخدام فریلنسر از طریق Workana چقدر زمان می‌برد؟

در پروژه‌های بخش Marketplace، معمولاً چند ساعت پس از انتشار پروژه پیشنهادهای فریلنسرها دریافت می‌شود. در سرویس Certified Devs نیز فهرست اولیه از کاندیداهای مناسب معمولاً طی ۴۸ تا ۷۲ ساعت ارائه می‌شود. Workana زمان استاندارد مشخصی برای استخدام نیروهای ارشد یا متخصص در پروژه‌های پیچیده اعلام نکرده است. مدت‌زمان نهایی استخدام پس از دریافت فهرست اولیه، به میزان شفافیت شرح موقعیت شغلی و سرعت تصمیم‌گیری کارفرما بستگی دارد.

آیا Workana امور حقوق و دستمزد و الزامات قانونی را مدیریت می‌کند؟

در بخش استاندارد Marketplace، خدمات مربوط به حقوق و دستمزد یا رعایت الزامات قانونی ارائه نمی‌شود. کارفرما مستقیماً با فریلنسر قرارداد می‌بندد و مسئولیت ریسک‌ها و الزامات مرتبط با این همکاری نیز بر عهده اوست. سرویس Certified Devs اعلام کرده است که امور حقوقی و صورتحساب را مدیریت می‌کند، اما جزئیات پوشش این خدمات در کشورهای مختلف به‌صورت عمومی منتشر نشده است.

چه نوع نیروهایی را می‌توان از طریق Workana استخدام کرد؟

Workana طیف گسترده‌ای از حوزه‌ها، از جمله فناوری اطلاعات و برنامه‌نویسی، طراحی، بازاریابی، نویسندگی، امور مالی، خدمات حقوقی و امور اداری را پوشش می‌دهد. سرویس Certified Devs بیشتر بر موقعیت‌های مرتبط با مهندسی نرم‌افزار تمرکز دارد و متخصصانی در حوزه‌های توسعه Full-Stack، بک‌اند، فرانت‌اند، موبایل و مهندسی داده را ارائه می‌کند.

هزینه استفاده از Workana چقدر است؟

ثبت پروژه در Workana رایگان است. کارفرما برای هر قرارداد باید ۴.۵ درصد کارمزد خدمات پرداخت کند. فریلنسرها نیز بر اساس مبلغ درآمد خود از هر مشتری، کارمزد پلکانی پرداخت می‌کنند:

• ۲۰٪ برای ۳۰۰ دلار اول درآمد از یک مشتری جدید
• ۱۰٪ برای بخش درآمد بین ۳۰۰ تا ۳۰۰۰ دلار
• ۵٪ برای درآمد بالاتر از ۳۰۰۰ دلار

اگر همکاری با فریلنسر نتیجه مطلوبی نداشته باشد، چه اتفاقی می‌افتد؟

در بخش استاندارد Marketplace، کارفرما می‌تواند قرارداد را خاتمه دهد و در صورت وجود اختلاف درباره تحویل پروژه یا خروجی‌های مورد توافق، درخواست داوری ثبت کند. فرایند داوری توسط خود Workana انجام می‌شود. در صورت شروع یک قرارداد جدید، کارمزد خدمات ۴.۵ درصدی برای قرارداد جدید نیز اعمال خواهد شد.

در بخش Marketplace، تضمین استانداردی برای جایگزینی فریلنسر وجود ندارد. در مقابل، سرویس Certified Devs یک دوره آزمایشی ۴ هفته‌ای بدون ریسک ارائه می‌کند؛ با این حال، شرایط و تعهدات این سرویس پس از پایان این دوره به‌صورت عمومی منتشر نشده است.