هتزنر (Hetzner) یکی از دیتاسنترهای معتبر آلمانی است که سرور ابری، سرور اختصاصی، هاست و دامنه ارائه می‌دهد. خیلی از وب‌مسترها و شرکت‌های هاستینگ ایرانی سرورشان را از هتزنر می‌گیرند، چون کیفیت سرویس نسبت به قیمت آن بالاست. مشکل از جایی شروع میشود که فاکتور ماهانه صادر میشود و کارت بانکی ایرانی در صفحهٔ پرداخت هتزنر قبول نمیشود.
در این راهنما می‌بینی هتزنر چه روش‌های پرداختی را قبول میکند، فاکتور چه زمانی صادر میشود و چقدر مهلت پرداخت داری. بعد قدم‌به‌قدم توضیح می‌دهیم پرداخت فاکتور hetzner چطور به‌صورت آنی و بدون کارمزد از طریق اول پرداخت انجام میشود.
پرداخت فاکتور hetzner برای کاربران ایرانی
هتزنر فقط روش‌های پرداخت بینالمللی را قبول میکند. کارتهای بانکی ایرانی روی شبکهٔ داخلی شتاب کار می‌کنند و به Visa و Mastercard وصل نیستند. پی‌پال هم برای کاربران ساکن ایران حساب باز نمی‌کند. پس برای پرداخت فاکتور هتزنر یا باید کارت بینالمللی داشته باشی، یا پرداخت را به یک سرویس پرداخت ارزی بسپاری.
اگر سرویس تو تمدیدی است، تأخیر در پرداخت فقط یک فاکتور عقب‌افتاده نیست. بعد از چند یادآوری، هتزنر سرور را قفل میکند و در تأخیر طولانی ممکن است سرویس یا کل حساب را لغو کند. به همین دلیل بهتر است روش پرداخت را قبل از صدور فاکتور بعدی مشخص کنی.
چطور فاکتور هتزنر را پرداخت کنم؟ | پرداخت با اول پرداخت
اول پرداخت هزینهٔ فاکتور هتزنر را به یورو یا دلار از طرف تو پرداخت میکند و تو مبلغ را به ریال می‌پردازی. مراحل کار این است:
- وارد پنل هتزنر شو و فاکتور پرداخت‌نشده را پیدا کن. مبلغ، واحد پول (یورو یا دلار) و شمارهٔ فاکتور را یادداشت کن.
- وارد پنل اول پرداخت شو و صفحهٔ سفارش پرداخت فاکتور هتزنر را باز کن. لینک این صفحه در کادر پایین همین بخش است.
- مبلغ فاکتور را وارد کن. مبلغ نهایی به ریال در لحظهٔ ثبت سفارش در پنل محاسبه و نمایش داده میشود.
- جزئیات فاکتور را در سفارش ثبت کن و مبلغ را با کارت بانکی تأییدشدهٔ خودت از درگاه شتاب پرداخت کن. به‌خاطر نوسان نرخ ارز، سفارش باید ظرف ۱۵ دقیقه پرداخت شود.
- کارشناسان اول پرداخت فاکتور را بررسی می‌کنند و هزینه را از طریق پی‌پال، که از روش‌های پرداخت رسمی هتزنر است، پرداخت می‌کنند. وضعیت سفارش را در پنل کاربری می‌بینی.
بعد از پرداخت، وضعیت فاکتور در پنل هتزنر به Paid تغییر میکند و هتزنر رسید پرداخت را به ایمیل حساب می‌فرستد.
پیش از اولین سفارش، احراز هویت حساب اول پرداخت را کامل کن. نام صاحب کارت بانکی باید با نام حساب کاربری یکی باشد.
پرداخت فاکتور هتزنر بدون کارمزد با استفاده از اول پرداخت
در پرداخت فاکتور هتزنر با اول پرداخت، کارمزد جداگانهای روی مبلغ فاکتور اضافه نمیشود. مبلغی که پیش از پرداخت در پنل می‌بینی، همان مبلغی است که می‌پردازی. فاکتورهای یورویی و دلاری هر دو پذیرفته می‌شوند.
مزایای پرداخت فاکتور هتزنر با اول پرداخت
- پرداخت آنی: فاکتور بعد از ثبت سفارش و بررسی، در کوتاه‌ترین زمان پرداخت میشود و لازم نیست تا روز آخر مهلت منتظر بمانی.
- اکانت شخصی خودت: سرور و حساب هتزنر به نام خودت می‌ماند و کنترل کامل پنل دست خودت است.
- پرداخت به ریال: نیازی به کارت بینالمللی، حساب پی‌پال یا حواله نداری.
- یورو و دلار: فاکتور با هر دو واحد پولی که هتزنر استفاده میکند قابل پرداخت است.
- پشتیبانی فارسی: اگر پرداخت در هتزنر با خطا روبه‌رو شود، کارشناس اول پرداخت پیگیری میکند.
روش های پرداخت فاکتور اکانت هتزنر
طبق راهنمای رسمی هتزنر، این روش‌ها برای پرداخت فاکتور پذیرفته می‌شوند. همهٔ روش‌ها در همهٔ کشورها فعال نیستند.
کارت اعتباری
هتزنر کارتهای Visa، Mastercard، American Express و UnionPay را قبول میکند. اگر کارت را به‌عنوان روش پرداخت ثبت کنی، هتزنر چند روز بعد از صدور فاکتور مبلغ را به‌صورت خودکار از کارت برداشت میکند. این برداشت خودکار برای UnionPay انجام نمیشود.
SEPA Direct Debit
برداشت مستقیم از حساب بانکی اروپایی است و فقط برای حساب‌هایی فعال است که واحد پولشان یورو است.
انتقال بانکی
در انتقال بانکی، پرداخت خودکار نیست و باید بعد از صدور فاکتور مبلغ را دستی واریز کنی و شمارهٔ مشتری را در توضیحات حواله بنویسی. این روش کندتر از بقیه است.
پی‌پال
پرداخت با پی‌پال فقط دستی و از داخل پنل Hetzner Accounts انجام میشود. برداشت خودکار از پی‌پال وجود ندارد.
هتزنر ارز دیجیتال، Apple Pay و پیش‌پرداخت برای فاکتورهای آینده را قبول نمی‌کند.
شارژ حساب هتزنر (Credit)
هتزنر امکان افزودن اعتبار (Credit) به حساب را دارد. اعتبار از مسیر Invoices و بعد Credit اضافه میشود و فقط با کارت اعتباری قابل پرداخت است. فاکتورهای بعدی از این اعتبار کسر می‌شوند. توجه کن که هتزنر برای شارژ اعتبار فاکتور جداگانه صادر نمی‌کند و مانده‌ی اعتبار معمولاً فقط بعد از بستن حساب بازپرداخت میشود.
اگر فقط می‌خواهی فاکتور فعلی پرداخت شود، پرداخت مستقیم فاکتور ساده‌تر از شارژ اعتبار است.
پرداخت فاکتور یورویی و دلاری هتزنر
هنگام ساخت حساب هتزنر، واحد پول را بین یورو و دلار آمریکا انتخاب می‌کنی. این انتخاب بعداً قابل تغییر نیست و همهٔ فاکتورهای حساب با همان واحد صادر می‌شوند. برای پرداخت فاکتور hetzner با اول پرداخت فرقی نمی‌کند حساب تو یورویی باشد یا دلاری.
اگر هنوز حساب نساخته‌ای، راهنمای ساخت اکانت در هتزنر را بخوان.
پرداخت فاکتور هتزنر کمتر از 10 یورو
بسیاری از سرورهای ابری کوچک هتزنر فاکتور ماهانهٔ کمتر از ۱۰ یورو دارند. خیلی از روش‌های واسطه برای مبالغ کم صرفه ندارند یا حداقل مبلغ تعیین می‌کنند. در اول پرداخت، فاکتورهای کم‌مبلغ هتزنر هم مثل بقیه و بدون کارمزد پرداخت می‌شوند.
مهلت پرداخت فاکتور هتزنر چقدر است؟
فاکتور هتزنر از لحظهٔ صدور سررسید شده است. طبق راهنمای هتزنر، معمولاً ۱۰ روز برای پرداخت فرصت داری. برای اولین فاکتور حساب جدید این مهلت ممکن است کوتاه‌تر باشد و هتزنر در حساب‌های جدید زودتر واکنش نشان می‌دهد. تاریخ دقیق را روی خود فاکتور ببین.
چند نکته دربارهٔ زمان صدور فاکتور:
- فاکتور در یک روز ثابت از هر ماه صادر میشود.
- هتزنر بیشتر سرویس‌ها را پس از استفاده حساب میکند. یعنی فاکتور هر ماه، هزینهٔ ماه قبل است.
- اولین فاکتور بعد از اولین دورهٔ کامل استفاده صادر میشود، نه در همان ماهی که سفارش داده‌ای.
- فاکتورها در Hetzner Accounts و بخش Invoices دیده می‌شوند و نسخهٔ PDF آن‌ها به ایمیل حساب هم فرستاده میشود.
اگر تا پایان مهلت پرداخت انجام نشود، هتزنر ایمیل یادآوری و هشدار می‌فرستد. اگر باز هم پرداخت نشود، ممکن است سرور یا سرویس قفل شود، محصول لغو شود یا در موارد شدید کل حساب قفل یا حذف شود.
اگر پرداخت صورتحساب hetzner با موفقیت انجام نشود، چه اتفاقی خواهد افتاد؟
اگر برداشت خودکار از کارت ناموفق باشد، هتزنر از طریق ایمیل اطلاع می‌دهد. بعد از آن می‌توانی پرداخت را با همان کارت یا کارت دیگری تکرار کنی:
- وارد Hetzner Accounts شو.
- در بخش Invoices روی Overview کلیک کن.
- کنار فاکتور مورد نظر Pay now را بزن و طبق دستورالعمل پرداخت را انجام بده.
هر فاکتور حداکثر ۵ بار قابل تلاش مجدد است. اگر بعد از ۵ بار پرداخت انجام نشد، باید از داخل حساب برای تیم مالی هتزنر تیکت بفرستی. اگر مشکل از کارت است، پرداخت را به اول پرداخت بسپار تا تلاش‌ها بی‌دلیل مصرف نشوند.
دلیل مشکل Payment Method در هتزنر چیست؟
در پرداخت hetzner، پیغام‌هایی مثل Payment method not available یا Declined by bank معمولاً یکی از این دلیل‌ها را دارند:
- کارت بینالمللی نیست، یا بانک صادرکننده تراکنش را مسدود کرده است.
- آدرس صورتحساب، نام یا کشور ثبت‌شده در هتزنر با اطلاعات کارت یکی نیست.
- روش پرداخت انتخاب‌شده برای کشور حساب فعال نیست. مثلاً SEPA فقط برای حساب‌های یورویی کار میکند.
- موجودی کارت برای مبلغ فاکتور به‌اضافهٔ مالیات (VAT) کافی نیست.
اگر کارت بینالمللی معتبر نداری، ساده‌ترین راه این است که پرداخت فاکتور را به اول پرداخت بسپاری.
هزینه هتزنر در ماه چقدر است؟
هزینهٔ ماهانهٔ هتزنر به نوع سرویس بستگی دارد. ارزان‌ترین سرورهای ابری (Cloud) از چند یورو در ماه شروع می‌شوند و ساعتی هم محاسبه می‌شوند. سرورهای اختصاصی (Dedicated) گران‌ترند و ممکن است هزینهٔ راه‌اندازی یک‌باره داشته باشند. سرورهای حراجی (Server Auction) سرورهای اختصاصی دست‌دوم با قیمت پایین‌ترند و هزینهٔ راه‌اندازی ندارند.
هتزنر قیمت‌ها را چند بار تغییر داده است. قیمت روز هر طرح را در صفحهٔ قیمت‌های هتزنر ببین. برای مقایسهٔ انواع سرور، مقالهٔ خرید سرور از هتزنر را بخوان.
مهمترین خدمات وبسایت آلمانی هتزنر HETZNER
هتزنر از سال ۱۹۹۷ فعالیت میکند. دیتاسنترهای اصلی آن در نورنبرگ و فالکن‌اشتاین آلمان و هلسینکی فنلاند هستند. سرورهای ابری در ایالات متحده (Ashburn و Hillsboro) و سنگاپور هم ارائه می‌شوند. مهمترین خدمات هتزنر:
- Cloud: سرور ابری با پرداخت ساعتی یا ماهانه
- Dedicated Root Servers: سرور اختصاصی
- Server Auction: سرور اختصاصی دست‌دوم با قیمت پایین‌تر
- Managed Servers: سرور مدیریت‌شده
- Storage Box: فضای ذخیره‌سازی و بکاپ
- Web Hosting: هاست اشتراکی
- Colocation: اجارهٔ فضا برای سخت‌افزار شخصی
- Domain: ثبت دامنه
اگر دنبال گزینه‌های دیگری غیر از هتزنر هستی، مقالهٔ بهترین جایگزین‌های هتزنر را ببین.
سوالات متداول پرداخت فاکتور هتزنر
آیا با کارت بانکی ایرانی میتوانم فاکتور هتزنر را پرداخت کنم؟
نه. هتزنر فقط کارتهای بینالمللی مثل Visa، Mastercard، American Express و UnionPay را قبول میکند. کارتهای ایرانی به این شبکهها وصل نیستند.
مهلت پرداخت فاکتور هتزنر چند روز است؟
فاکتور از لحظهٔ صدور سررسید شده و معمولاً ۱۰ روز برای پرداخت فرصت هست. برای اولین فاکتور حساب جدید ممکن است مهلت کوتاه‌تر باشد.
چند بار میتوانم پرداخت ناموفق را تکرار کنم؟
حداکثر ۵ بار از مسیر Invoices، Overview و Pay now. بعد از آن باید به تیم مالی هتزنر تیکت بدهی.
آیا میتوانم حساب هتزنر را از قبل شارژ کنم؟
بله، از مسیر Invoices و Credit و فقط با کارت اعتباری. فاکتورهای بعدی از این اعتبار کسر می‌شوند، ولی هتزنر برای شارژ اعتبار فاکتور جداگانه صادر نمی‌کند.
پرداخت فاکتور هتزنر با اول پرداخت کارمزد دارد؟
نه. در پرداخت فاکتور هتزنر با اول پرداخت کارمزد جداگانهای اضافه نمیشود و مبلغ نهایی پیش از پرداخت در پنل نمایش داده میشود.
نتیجه‌گیری
هتزنر فقط کارت بینالمللی، SEPA، انتقال بانکی و پی‌پال را قبول میکند و فاکتور را معمولاً با مهلت ۱۰ روزه صادر میکند. اگر پرداخت دیر شود، سرور قفل میشود. اگر کارت بینالمللی نداری، پرداخت فاکتور hetzner هم ساده است: می‌توانی فاکتور یورویی یا دلاری هتزنر را با اول پرداخت به ریال، به‌صورت آنی و بدون کارمزد پرداخت کنی و حساب و سرور به نام خودت باقی بماند.