بازاریابی مجدد Remarketing در سراسر وب مشهور شده است، زیرا کاربران اغلب از تبلیغات بی پایانی که در همه وبسایت ها یک محصول را تبلیغ می‌کنند، گله‌مند هستند.
با این حال، هنگامی که به درستی مورد استفاده قرار گیرد، بازاریابی مجدد همچنان یک ابزار مؤثر برای بازاریابان رسانه در همه صنایع است.
اگر بازاریابی مجدد را امتحان کرده‌اید و بازدهی ندیده‌اید، می‌خواهم چند ایده برای بخش بندی جدید و انواع مختلف مخاطبانی که ممکن است آزمایش نکرده‌اید به اشتراک بگذارم.
با توجه به محدودیت های فزاینده در قابلیت های ردیابی، پلتفرم های تبلیغاتی همچنان گزینه های جدیدی را برای دسترسی به کاربران خارج از چارچوب بازاریابی مجدد مبتنی بر روش های سنتی ارائه می‌کنند.
ابتدا، اجازه دهید با یک تعریف اولیه برای کسانی که ممکن است کمتر با این تاکتیک آشنا باشند، شروع کنیم.
بازاریابی مجدد چیست؟
بازاریابی مجدد (گاهی اوقات به آن هدف گذاری مجدد گفته می شود) یک تاکتیک بازاریابی پولی است که به شما امکان می‌دهد تبلیغات را برای افرادی که قبلاً از یک وبسایت بازدید کرده‌اند یا با محتوای شما را در یک شبکه اجتماعی روبرو شده‌اند، ارائه دهید.
بازاریابی مجدد مبتنی بر وبسایت از یک پیکسل قرار داده شده در وبسایت برای دسترسی به افرادی استفاده می‌کند که از صفحات خاصی بازدید کرده اند یا کارهای خاصی را انجام داده‌اند.
در همین حال، بازاریابی مجدد مبتنی بر تعامل به شما این امکان را می‌دهد به کسانی دسترسی پیدا کنید که با محتوای رسانه های اجتماعی شما تعامل داشته‌اند یا ویدیویی را تماشا کرده‌اند.
در ادامه مقاله ۸ روش مختلف بازاریابی مجدد را بررسی می‌کنیم.
1.بازاریابی مجدد: بازدیدکنندگان صفحه قیمت گذاری
اگر یک خریدار از صفحه قیمت گذاری بازدید کند، احتمالاً در فرآیند تحقیق محصول بیشتر از دیگرانی که صفحه اصلی را می‌بیند، پیش رفته است.
آنها ممکن است هزینه ها را با رقبا مقایسه کنند و ویژگی های خاص موجود را بر اساس ردیف قیمت گذاری بررسی کنند.
جمع کردن بازدیدکنندگان صفحه قیمت گذاری در دسته بندی آنها می‌تواند مخاطبان با ارزش بالاتری نسبت به کل بازدیدکنندگان ایجاد کند.
این افراد ممکن است تمایل بیشتری برای پاسخگویی به یک تماس برای نمایش محصول یا تماس با یک فروشنده داشته باشند.
همچنین می‌توانید دارایی هایی را با نکاتی برای ارزیابی محصولات در صنف خود تهیه کنید، که ممکن است برای افرادی که محصولات را مقایسه می‌کنند جذاب باشد.
به عنوان مثال، مشتری قبلی من که نرم‌افزار مدیریت هیئت مدیره را می‌فروخت، برگه‌ای برای ارزیابی نرم‌افزار برد، گزارشی از تبلیغات بازاریابی مجدد در شبکه های اجتماعی ارائه کرد تا بازدیدکنندگان قبلی را متقاعد کند که آدرس ایمیل خود را ارائه کنند.
2. بازدیدکنندگان صفحات خاص
هنگام تلاش برای بازاریابی در صنایع خاص، تقسیم بندی مخاطبان بر اساس صنعت می‌تواند پیچیده باشد.
اگر صفحاتی در سایت خود دارید که به هر صنعت اختصاص داده شده است، می‌توانید برای هر یک از آن صفحات مخاطبان بازاریابی مجدد جداگانه ایجاد کنید.
اکنون گروه هایی از افرادی ایجاد می‌کنید که دست های خود را بالا برده‌اند و می‌گویند که به خدمات یک صنعت خاص علاقمند هستند.
می‌توانید تبلیغات منحصر به فردی که توسط صنعت طراحی شده‌اند را هدف قرار دهید تا بر اساس نیازهای آنها به طور خاص با این افراد صحبت کنید.
به عنوان مثال، ممکن است راهنمایی داشته باشید که توضیح دهد چگونه سازندگان املاک و مستغلات می‌توانند از نرم افزار شما برای ردیابی مشتریان بالقوه استفاده کنند و آن را برای افرادی که از صفحه املاک بازدید می‌کنند، هدف قرار دهند.
همچنین ممکن است خطوط تولید یا قیمت های مختلفی برای صنایع مختلف داشته باشید.
به عنوان مثال، بسیاری از شرکت ها خدمات با تخفیف را برای سازمان های غیرانتفاعی ارائه می‌کنند و می‌خواهند آن گروه ها را جداگانه هدف قرار دهند.
3. بازاریابی مجدد بین کانالی
با ایجاد بخش های بازاریابی مجدد برای افرادی که از سوی کانال ها و کمپین های خاص از سایت شما بازدید کرده‌اند، از فرصت های بین کانالی نهایت استفاده را ببرید.
این یک راه عالی برای انتقال مخاطب از یک پلتفرم به پلتفرم دیگر است.
علاوه بر این، می‌توانید از هزینه های پایین تر در برخی از پلتفرم ها نسبت به سایرین برای بازاریابی مجدد بهره ببرید.
به عنوان مثال، اگر تبلیغات LinkedIn را اجرا می‌کنید، ممکن است بخواهید افرادی را هدف قرار دهید که روی تبلیغی از یک کمپین که برای افراد C-suite هدف گذاری شده کلیک کرده‌اند.
از طریق یک لینک URL، می‌توانید به طور موثر افرادی را که با معیارهای هدف یابی پروفایل لینکدین مطابقت دارند، با استفاده از هر کانال دیگری هدف قرار دهید و هزینه های کمتر شبکه‌ای مانند Google Display را بپردازید.
تا زمانی که پیوندهای خود را با ساختار یکپارچه UTM برچسب گذاری کنید، می‌توانید هنگام تنظیم بازاریابی مجدد، صفحه مقصد و برچسب های مرتبط را در قسمت «URL Contains» کپی کنید.
این راه حل به شما امکان می‌دهد تا برای بازدیدکنندگان لینکدین با استفاده از هدف گذاری داخلی آنها پرداخت کنید اما از هزینه های بالای لینکدین برای بازاریابی مجدد در پلتفرم خود جلوگیری کنید.
4. سبد خرید
افرادی که سبد خرید را بدون تکمیل فرآیند تسویه حساب رها کرده‌اند، کار را برای یافتن محصولی که می‌خواستند و اضافه کردن آن به سبد خرید انجام دادند.
بازاریابی مجدد برای افراد با این تبلیغات می‌تواند آنها را تشویق به بازگشت به سایت و تکمیل خرید خود کند.
گنجاندن یک پیشنهاد ممکن است افراد را ترغیب کند که برگردند و خرید را تمام کنند. با این حال، بهتر است مراقب باشید که مردم تخفیف گزاف درخواست نکنند.
همچنین بهتر است که نکات فروش برند خود را تکرار کنید.
به عنوان مثال، اگر گارانتی دو ساله ارائه می‌دهید و این در حالی است که اکثر رقبا فقط یک سال ارائه می‌دهند، آن را در تبلیغات اعلام کنید.
برای بازگرداندن افراد به سایت تلاش کنید، ممکن است انگیزه ای بوجود بیاید که آنها را به سمت خرید سوق دهد.
5. خریداران قبلی
اگر شخصی در گذشته از سایت شما خرید کرده است، می‌توانید بعداً او را بازاریابی مجدد کنید تا به خرید دیگری تشویق کنید.
محصولاتی که تبلیغ می‌کنید و زمان بازاریابی مجدد در آینده به نوع محصول خریداری شده بستگی دارد.
به عنوان مثال، اگر کسی به تازگی یک کوله پشتی جدید خریداری کرده باشد، ممکن است برای خرید وسایل مرتبط مانند یک عصای کوه نوردی آماده باشد.
اگر شخصی یک چاپگر سفارش دهد، احتمالاً فورا چاپگر دیگری نمی‌خواهد، اما ممکن است شش ماه بعد به کارتریج جوهر جایگزین نیاز داشته باشد.
شما باید احتیاط کنید که مردم را آزرده خاطر نکنید زیرا آنها پس از تکمیل خرید، تصور منفی از برند شما دارند، بنابراین این کار را خیلی زود امتحان نکنید.
همچنین تا جایی که کانال ها اجازه می‌دهند، محدودیت های فرکانس را درج کنید.
6. مبدل های سطح بالا
مخصوصاً برای B2B، تبدیل یک مشتری بالقوه به خریدار مستلزم یک فرآیند طولانی از چندین نقطه تماس است.
ارائه یک دارایی قابل دانلود مانند راهنما، یا دعوت از افراد برای ثبت نام در یک وبینار، می‌تواند مخاطبانی ایجاد کند که به اندازه کافی علاقمند هستند که دست خود را بالا ببرند.
سپس می‌توانید فهرست های بازاریابی مجدد را بر اساس افرادی که دارایی بالاتری را دانلود کرده‌اند، ایجاد کنید، و یک کمپین جدید راه‌اندازی کنید که افراد را بر اساس فیلتر قیف پایین تر هدف قرار دهید.
می‌توانید از طریق یک پیکسل وبسایت (دستیابی به افرادی که قبلاً فرم خاصی را پر کرده‌اند) یا از طریق هدف گیری مجدد فرم سرنخ در Meta یا LinkedIn (دسترسی به افرادی که فرم درون پلتفرمی را پر کرده‌اند) هدف قرار دهید.
7. بینندگان ویدیو
بازاریابی مجدد با مشاهده ویدیو می‌تواند افرادی را جلب کند که حتی از وبسایت شما بازدید نکرده‌اند.
یوتیوب، متا و لینکدین سه کانال محبوبی هستند که امکان ایجاد مخاطبین بازاریابی مجدد را فراهم می‌کنند.
در YouTube، می‌توانید افراد را بر اساس معیارهای زیر تقسیم بندی کنید:
- هر ویدیویی را از یک کانال مشاهده کرد.
- ویدیوهای خاصی را مشاهده کرد.
- هر ویدیویی (به عنوان تبلیغ) را از یک کانال مشاهده کرد.
- ویدیوهای خاصی را مشاهده کرد (به عنوان تبلیغات).
- تعاملات کانال ها، از جمله بازدید، اشتراک و پسندیدن ویدیو.
در Meta، می‌توانید افراد را بر اساس معیارهای زیر برای هر ویدیو تقسیم بندی کنید:
- یک ویدیو را حداقل به مدت ۳، 10 یا 15 ثانیه مشاهده کرد.
- تماشای یک ویدیو تا 25٪، 50٪، 75٪، یا 95٪.
در نهایت، لینکدین به شما این امکان را می‌دهد که مخاطبان مشاهده ویدیو را در دسته های 25٪، 50٪، 75٪ یا 95٪ تقسیم کنید.
ایجاد مخاطبانی که متعهد به تماشای تمام یا بیشتر ویدیوی شما هستند، می‌تواند افرادی را که احتمال بیشتری برای دانلود یک دوره دارند یا می‌خواهند در یک وبینار شرکت کنند، تقسیم کند.
افرادی که مدت زمان کمتری تماشا کرده‌اند ممکن است همچنان مایل به مشاهده محتوای اضافی در کمپین های بازاریابی مجدد باشند.
8. Page Engagers
در رابط کاربری متا تبلیغات موجود است، اینستاگرام راه دیگری را برای جلب نظر کاربر در خارج از سایت شما امکان پذیر می‌کند.
اگر کاربری انتخاب کند که یک پست فیسبوک را لایک کند یا روی آن نظر بگذارد، نشان دهنده علاقه به چیزی است که شما ارائه می‌دهید.
در حال حاضر، می‌توانید افراد را بر اساس معیارهای زیر هدف قرار دهید:
- افرادی که صفحه شما را لایک یا فالو می کنند.
- همه کسانی که با صفحه شما درگیر هستند.
- هر کسی که از صفحه شما بازدید کرده است.
- افرادی که با هر پست یا تبلیغی درگیر هستند.
- افرادی که روی هر دکمه فراخوانی کلیک کردند.
- افرادی که به صفحه شما پیام ارسال کردند.
- افرادی که صفحه یا یک پست شما را ذخیره کرده اند.
شما همچنین می‌توانید این معیارها را ترکیب کنید تا افراد را در یک گروه قرار دهید یا حذف کنید.
به عنوان مثال، می‌توانید به افرادی دسترسی پیدا کنید که از صفحه شما بازدید کرده‌اند اما در حال حاضر آن را لایک یا فالو نمی‌کنند.
علاوه بر این، لینکدین به شما اجازه می‌دهد افرادی را که با تبلیغات شما درگیر شده‌اند، دوباره هدف گیری کنید.
می‌توانید از میان هر گونه تعامل (افرادی که واکنش نشان دادند یا نظر دادند و همچنین کلیک کردند) انتخاب کنید یا آن را فقط به مخاطبانی که خرید کرده‌اند محدود کنید.
کمپین های بازاریابی مجدد خود را اصلاح کنید
شما آماده‌اید تا روش های جدید بازاریابی مجدد را در کمپین های خود آزمایش کنید.
به مخاطبان جدیدی فکر کنید که با برند و اهداف شما نقاط مشترک دارند و با ایجاد آنها شروع کنید.
مطمئن شوید که مخاطبان گروه بندی شده براساس تعامل و بازدید از وبسایت را برای محافظت در برابر محدودیت های ردیابی ترکیب کنید.
به یاد داشته باشید که مخاطبان پلتفرم اجتماعی، مخاطبان شخص اول و قابل اعتمادتر از مخاطبان شخص ثالث هستند که از طریق یک پیکسل جذب شده‌اند، بنابراین به احتمال بالا دارای مجموعه بزرگتری از افرادی هستند که می‌خواهید هدف قرار دهید.
در نهایت، فراموش نکنید که پیام های منحصر به فرد و خلاقانه ای را برای صحبت با هر مخاطب ایجاد کنید. کمپین های خود را راه اندازی کنید و کار را شروع کنید!
نظرات کاربران