پشت هر کسب و کار آنلاین یک برنامه بازاریابی قوی وجود دارد. برنامه ریزی به شما کمک می کند تا با ردیابی تمام تاکتیک ها، اهداف و هزینه های بازاریابی استراژی بازاریابی خود را به حداکثر برسانید. بدون برنامه ریزی و داشتن یک طرح حتی بهترین ایده های بازاریابی موفق نمی شوند. طرح بازاریابی دیجیتال رایگان را در ادامه توضیح داده ایم.
سخت‌ترین بخش برنامه‌ریزی این است که بدانیم از کجا باید شروع کنیم. ما در این مقاله یک الگوی بازاریابی را به شما توضیح می دهیم تا بتوانید استراتژی بازاریابی خود را روی کاغذ بیاورید و عملی کنید. از این الگوی بازاریابی برای ماندن در مسیر و برآورد بودجه خود استفاده کنید تا برای کمپین های خلاقانه و ایده های آزمایشی امسال خود آماده شوید.
الگوی پلن بازاریابی برای چه مواردی استفاده می شود؟
یک الگوی بازاریابی ساختار و راهنمایی را برای کمک به کسب و کارها در ایجاد برنامه های بازاریابی ارائه می دهد و به آنها کمک می کند به اهداف خود برسند. زمانی که یک طرح بازاریابی به خوبی توسعه یافته و اجرا شود، می تواند به کسب و کار کمک کند تا مشتریان جدید را جذب کند، فروش را افزایش دهد و آگاهی از برند را ایجاد کند. علاوه بر این برنامه های بازاریابی می توانند به شناسایی نیازها و ترجیحات مشتری و همچنین پیگیری و سنجش میزان موفقیت کمپین های بازاریابی کمک کنند.
فرآیند 6 مرحله ای یک الگوی طرح بازاریابی چیست؟
- یک خلاصه اجرایی یا مدیریتی بنویسید
- بودجه و پیش بینی های خود را تعیین کنید
- تحقیقات بازار انجام دهید
- یک استراتژی بازاریابی ایجاد کنید
- برنامه هایی را برای سنجش و گزارش دهی تنظیم کنید
- در مسیر خود بمانید
به خودی خود یک الگوی طرح بازاریابی شما را وارد کمپین بازاریابی نخواهد کرد. در واقع چیزی که شما در داخل آن می نویسید اهمیت دارد. هرچه زمان و تلاش بیشتری برای ساختن یک برنامه بازاریابی عملی صرف کنید، با کارکردن بر اساس یک استراتژی بازاریابی فکر شده، کسب و کار خود را بیشتر برای موفقیت آینده آماده می کنید.
1. خلاصه اجرایی بنویسید
برنامه بازاریابی شما باید با یک خلاصه اجرایی شروع شود که شامل عناصر مهم استراتژی بازاریابی مانند اهداف بازاریابی، اهداف خاص و افراد تیم بازاریابی شما باشد. آنچه باید در خلاصه اجرایی خود بگنجانید شامل موارد زیر است:
نام شرکت : نام تجاری ثبت شده شرکت شما.
سال تاسیس : سالی که کسب و کار خود را شروع کردید.
مکان شما کجاست؟ اگر فروشگاهی با چندین مکان هستید، آنها را در اینجا فهرست کنید.
بیانیه ماموریت : بیانیه ماموریت شما توضیح می دهد چرا کسب و کار شما به وجود آمده است. برای مثال استارباکس از بیانیه ماموریت زیر استفاده می کند: “برای الهام بخشیدن و پرورش روح انسان، یک نفر، یک فنجان و یک محله در یک زمان.”.
اهداف تجاری : در سال آینده به چه چیزی امیدوار هستید؟ اغلب اهداف تجاری شامل پیش‌بینی‌های مالی یا تصویر بزرگ از برنامه های شرکت مانند افتتاح یک فروشگاه فیزیکی یا راه‌اندازی خط تولید محصول جدید است.
اهداف بازاریابی : چگونه می خواهید با استراتژی بازاریابی خود به اهداف شرکت دست یابید؟ این می تواند هر چیزی از “افزایش آگاهی از برند با استراتژی رسانه های اجتماعی” تا “بهبود نرخ بازگشت مشتری” باشد.
تیم بازاریابی : نام، عنوان شغلی و مسئولیت همه افراد در بخش بازاریابی از جمله سهامداران را فهرست کنید. این کار تیم را مسئول نگه می دارد و برنامه بازاریابی را عملیاتی می کند.
2. بودجه و پیش بینی های خود را تعیین کنید
در مرحله بعد میزان پولی که باید هنگام اجرای طرح بازاریابی خود هزینه کنید مشخص کنید. از الگوی طرح بازاریابی برای جزئیات بودجه کل در سال استفاده کنید.
برای هر بخش کانالی را که قصد استفاده از آن را دارید و بودجه و هدف SMART برای ردیابی آن ذکر کنید. به عنوان مثال اگر از Google Ads برای تبلیغ محصولات جدید استفاده می کنید، ممکن است بودجه شما 1500 دلار در هر سه ماه باشد. هدف SMART می تواند این باشد که مشتریان جدید را با CPA کمتر از 25 دلار به وب سایت هدایت کنید.
3. تحقیقات بازار انجام دهید
تحقیقات بازار می‌تواند به شما کمک کند تا شخصیت و رفتار خریدار را کشف کنید، بدانید مشتریان هدف شما به چه چیزهایی اهمیت میدهند، تناسب محصول با بازار را پیدا کنید و برخی تحلیل‌های رقابتی انجام دهید.
چندین روش برای انجام تحقیقات بازار وجود دارد که شامل نظرسنجی از مشتریان قبلی، آنالیز و بررسی رسانه های اجتماعی است.
بازار هدف خود را مشخص کنید
برای بازاریابی موفقیت‌آمیز برای مشتریان جدید، به درک کاملی از مخاطبان هدف خود نیاز دارید. آنها چه کسانی هستند، چه چیزی را دوست دارند و کجا آنلاین هستند. اینجاست که تحقیقات بازار مطرح می شود.
Ezra Firestone کارشناس بازاریابی می‌گوید: اگر می‌دانید این گروه از افراد چه کسانی هستند و چه تجربیاتی دارند، میتوانید از طریق تجربیات مشترک با آنها ارتباط برقرار کنید.
هنگامی که فرآیند شناسایی رفتار و شخصیت خریدار را انجام دادید و فهمیدید که بازار هدف شما چه کسانی هستند و به چیزی علاقه مند هستند، برای بازاریابی آماده خواهید بود.
پیام های بازاریابی آینده را با در نظر گرفتن موارد زیر آماده کنید:
سن : کدام گروه سنی بیشتر محصول شما را خریداری می کند؟
سطح تحصیلات : آیا آنها تحصیلات دانشگاهی دارند؟ سطح تحصیلات مخاطبان هدف شما به تنظیم دقیق پیام شما کمک می کند.
عنوان شغلی : اگر به یک کسب و کار می فروشید، عنوان شغلی شخصی که محصولات شما را خریداری می کند، فهرست کنید. مانند “مدیر بازرگانی”.
درآمد سالانه : مشتری هدف شما در سال چقدر درآمد دارد؟ کسانی که درآمد زیادی دارند، به احتمال زیاد روی محصولات درجه یک سرمایه گذاری می کنند.
سرگرمی ها و علایق : مشتری هدف شما برای سرگرمی چه می کند؟ گره زدن محصول خود با آن فعالیت ها می تواند مزایای زیادی داشته باشد.
نقاط درد : محصول شما چه مشکلاتی را حل می کند؟ Joe Markham صاحب KONG پس از تلاش برای یافتن جایگزینی برای سنگ‌ها و چوب‌هایی که سگش هنگام دندان درآوردن استفاده می‌کرد، یک اسباب‌بازی جویدنی برای حیوانات خانگی ساخت.
اهداف و انگیزه ها : مخاطب هدف شما می خواهد در زندگی به چه چیزی برسد؟ در حالت ایده آل محصول شما باید نقشی در کمک به آنها برای رسیدن به آن اهداف ایفا کند.
مشکلات فروش: مشکلات رایج عبارتند از قیمت، عدم اعتماد، یا عدم فوریت است. در این قسمت از الگوی طرح بازاریابی خود راه هایی را برای غلبه بر آنها بیاندیشید.
تحقیقات رقابتی انجام دهید
مشتریان بیش از هر زمان دیگری انتخاب دارند. با وارد کردن اطلاعات زیر در قالب طرح بازاریابی خود بینشی در مورد فرآیند خرید آنها و محرک هایی که باعث می شود آنها محصولات شما را خریداری کنند، داشته باشید. (این تحلیل را برای کسب و کار/محصول خود و حداکثر سه رقیب تکرار کنید.)
پیشنهاد فروش منحصر به فرد یا USP : یکی از بخش‌های اساسی محصول شما چیست که آن را بهتر از هر گزینه دیگری میکند؟ به عنوان مثال Pipcorn پاپ کورن برای مصرف‌کنندگانی که به سلامتشان اهمیت میدهند تولید کرده است.
شعار برند یا تگ لاین: جمله‌ای کوتاه و توصیفی مردم آن را مرتبط با برند شما میدانند. مانند جمله “Just Do It” نایک. اگر هنوز از شعار خود مطمئن نیستید از تگ لاین ساز رایگان Shopify استفاده کنید.
قیمت کالا : قیمت محصولات شما چقدر است؟ قیمت و USP محصولات خود را با رقبا مقایسه کنید. اگر بتوانید به مشتریان ثابت کنید که محصولا شما ارزش پرداخت پول بیشتر را دارد، یک محصول را میتوانید با قیمت بیشتری بفروشید. پس از تصمیم گیری در مورد قیمت گذاری، باید استراتژی قیمت گذاری خود را نیز در برنامه بازاریابی خود شرح دهید.
کانال های فروش. رقبا محصولات خود را کجا می فروشند؟ چه در نمایشگاه‌های تجاری، چه از طریق فروشگاه‌های فیسبوک یا از طریق بازارها، آنها را در این بخش فهرست کنید.
کانال های بازاریابی : رقبای شما از کدام کانال ها برای فعالیت های بازاریابی خود استفاده می کنند؟ از رسانه های اجتماعی گرفته تا سئو را در نظر بگیرید.
اندازه مخاطب : برای هر کانال بازاریابی که توسط یک رقیب استفاده می شود، تعداد فالوورهای آنها را یادداشت کنید.
پیام رسانی : رقبا چگونه محصول خود را معرفی میکند؟ به عنوان مثال Magic Spoon از کپی رایتینگ هوشمندانه برای برقراری ارتباط با مشتریان بزرگسال آگاه به سلامت استفاده می کند. محصول آن به عنوان پروتئین بالا مانند غلات مورد علاقه دوران کودکی توصیف شده است.
محصولی دارید که سریع تر از سایر محصولات به فروش میرود؟ زمان بیشتری را روی فرآیند تحلیل رقابتی سرمایه گذاری کنید. تحقیقات عمیق محصول اغلب مسیری سریعتر و سودآورتر را برای فروش نشان می دهد.
طرح بازاریابی دیجیتال رایگان
تجزیه و تحلیل SWOT انجام دهید
به دنبال تحقیقات رقابتی خود تجزیه و تحلیل SWOT را اجرا کنید تا موارد زیر را کشف کنید:
نقاط قوت : کسب و کار یا محصول شما کجا برتر است؟ این می تواند هر چیزی از فهرست عرضه کنندگان متنوع تا مالکیت معنوی متعلق به آن باشد.
نقاط ضعف : با کدام حوزه های کسب و کارتان مشکل دارید؟ برای کسب و کارهای کوچک این ممکن است یک لیست کوچک مشتری یا عدم آگاهی در خارج از کشور شما باشد.
فرصت ها : چه عوامل خارجی می تواند بر کسب و کار شما تأثیر مثبت بگذارد؟ این عوامل اغلب خارج از کنترل شما هستند، مانند افزایش آگاهی مصرف کننده از مشکلی که حل می کنید یا کاهش سهم بازار رقیب.
تهدیدها : چه عوامل خارجی می تواند بر کسب و کار شما تأثیر منفی بگذارد؟ این عوامل نیز اغلب خارج از کنترل شما هستند، مانند کاهش اندازه بازار یا تغییر در مقررات.
از مثال بازاریابی Bplans برای ایده گرفتن از نحوه تکمیل تجزیه و تحلیل SWOT خود استفاده کنید:
4. یک استراتژی بازاریابی ایجاد کنید
این بخش از الگوی طرح بازاریابی شما استراتژی بازاریابی را که برای رسیدن به بازار هدف خود، رشد کسب و کار و فروش استفاده می کنید شرح می دهد.
این بخش را برای هر کانال بازاریابی که استفاده میکنید – مانند بهینه‌سازی موتور جستجو یا سئو، بازاریابی ایمیلی یا بازاریابی محتوا – و برای هر کانال رسانه اجتماعی که قصد دارید در آن فعال باشید، هم برای پولی و هم برای ارگانیک، کپی کنید.
نکته: همانطور که استراتژی های بازاریابی را برای هر یک از کانال های بازاریابی خود ایجاد می کنید، به یاد داشته باشید که یافته های آنالیز رقابتی خود را با هم ترکیب کنید.
قیف بازاریابی: پست‌های رسانه‌های اجتماعی معمولاً برای کسانی است که در بالای قیف هستند، در حالی که کمپین‌های بازاریابی ایمیلی ممکن است هدفشان تبدیل افرادی باشد که در پایین هستند.
طرح بازاریابی دیجیتال رایگان
بودجه : برای هر کانال بازاریابی چقدر پول باید خرج کنید؟ چگونه میخواهید بودجه کلی بازاریابی خود را خرج کنید؟
نرم افزار و تجهیزات مورد نیاز : برای هر کانال به کدام برنامه ها نیاز دارید؟ هزینه های مرتبط را در بودجه خود در نظر بگیرید. به عنوان مثال برای لایو فیس بوک به یک وب کم و میکروفون با کیفیت نیاز دارید.
هدف هوشمند : از طریق هر کانال بازاریابی می خواهید به چه چیزی برسید؟ آن را خاص، قابل اندازه‌گیری، قابل دستیابی، مرتبط و محدود به زمان کنید. مانند افزایش reach توییتر تا 50 درصد در سه ماهه اول.
5. برنامه هایی برای سنجش و گزارش تنظیم کنید
برنامه ها اغلب شکست می خورند زیرا فراموش می کنیم که آنها را ساخته ایم. همیشه یک یادآوری برای بررسی و گزارش تلاش های بازاریابی تنظیم کنید. این بهترین راه برای اطمینان از بهبود کمپین های بازاریابی دیجیتال در سال آینده نسبت به امسال است.
برای هر کانال و هدف شاخص های کلیدی عملکرد یاKPI را در ابتدای هر سه ماهه تعیین کنید. این کار بینشی در مورد اینکه آیا استراتژی شما در حال پیشرفت به سمت اهداف شما است به شما می دهد. برای مثال اگر هدف “افزایش ترافیک جستجو از طریق سئو” است، میانگین تعداد بازدیدکنندگان ارگانیک که هر روز به وب‌سایت شما می‌رسند را ثبت کنید. مسلماً مهمترین بخش برنامه بازاریابی شما تجزیه و تحلیل نتایج است.
اگر به هدف بازاریابی خود دست یافتید، دلیل این اتفاق را توضیح دهید. با استفاده از مثال SEO در بالا ممکن است بگویید: “ما به هدف خود در افزایش 10٪ ترافیک ارگانیک در هر سه ماهه رسیدیم. سرمایه گذاری ما در لینک داخلی، بهینه سازی صفحات محصول و نوشتن محتوای وبلاگ نتیجه داد. ما قصد داریم این کار را در سال 2022 ادامه دهیم.”
برای استراتژی هایی که طبق برنامه پیش نرفتند، موارد زیر را توضیح دهید:
- دلیل عقب افتادن شما
- دفعه بعد چگونه آن را اصلاح خواهید کرد
به عنوان مثال اگر نتوانستید هزینه جذب لید یاCPL تبلیغات فیس بوک را کاهش دهید، تحلیل شما می تواند این باشد: ما انتظارات خود را مبنی بر کاهش هزینه هر سرنخ از طریق تبلیغات فیس بوک تا 20 درصد برآورده نکردیم. ما فکر می کنیم این به این دلیل است که مصرف کنندگان توسط تبلیغات بیش از حد بلک فرایدی احاطه شدند. ما این مشکل را در سال 2022 با استفاده مجدد از تبلیغات با عملکرد بهتر برطرف خواهیم کرد. اگر بودجه اجازه دهد، ما همچنین بر تخصص یک آژانس بازاریابی تکیه خواهیم کرد.
6. با الگوی طرح بازاریابی خود در مسیر بمانید
اگر به تازگی شروع به کار کرده اید یا یک کسب و کار تجارت الکترونیک را اداره میکنید، برنامه ریزی کلید رشد سالم و پایدار یک کسب و کار است. سرمایه گذاری اولیه شما می تواند در درازمدت سودآوری را به همراه داشته باشد. به خصوص زمانی که یک برنامه بازاریابی قوی دارید.
نظرات کاربران