قوانین و شرایط

* کاربر موظف است پیش از اقدام به ثبت سفارش نسبت به بررسی تمامی موارد امنیتی اقدام نماید و و از جعلی نبودن و معتبر بودن سایت و یا شخص ذی نفع اطمینان حاصل نماید.

* مجموعه اول پرداخت متعهد است که هر زمان پلیس فتا و یا نهاد های امنیتی یا انتظامی کشور درخواست ارسال مدارک کاربر از آرشیو سایت نمود، کمال همکاری را به عمل برساند.

* اول پرداخت این حق را دارد که در صورت مشاهده افراد بزهکار در سیستم سایت مراتب را سریعا به مراجع ذی صلاح اعلام دارد.

* برای کاربر این حق محفوظ است که در صورت مشاهده برخورد ناشایست و یا بروز هر مشکل دیگر از سمت کارشناسان مجموعه، فورا مراتب را به مدیریت اعلام دارد.

* با توجه به این که هر گونه ثبت سفارش و افزایش موجودی در سایت در عملکرد مالی این شرکت ثبت می شود لذا قبل از هر گونه افزایش موجودی یا ثبت سفارش از قطعیت تصمیم خود جهت این کار اطمینان حاصل کنید چون پس از آن در صورت انصراف عودت وجه آن امکان پذیر نمی باشد.

* در صورت اینکه کارشناس بخش پردازش ارزی کار پرداخت را اشتباه، با تاخیر و یا نیمه کاره انجام داده است، ضمن حفظ خونسردی خود مراتب را ابتدا از طریق تیم پشتیبانی پیگیری نمایید و در صورت لزوم برای کاربر این حق محفوظ است که از طریق مدیر بخش پردازش ارزی پیگیری های لازم را به عمل آورد.

* در صورت اینکه از مدت انجام سفارش شما بیش از مدت شش ماه گذشته باشد، اول پرداخت ضمن اینکه اعلام می دارد کمال همکاری را با کاربر داشته باشد اما مسئولیتی پس از این مدت متوجه خود نمی داند.

* با توجه به شرایط حساس کنونی و ایجاد تحریم های ناعادلانه کشور آمریکا، ممکن است هر لحظه قوانین مربوط به درگاه های بین المللی تغییر پیدا کند. لذا خواهشمند است حتما در بخش خبرنامه مجموعه عضو شوید.

* افتتاح حساب برای کاربرانی که کمتر از 18 سال دارند امکان پذیر نمی باشد. لذا از ارایه خدمات به کاربران زیر سن 18 سال معذور می باشیم.

* اگر مایل به افتتاح حساب کاربری به نام شرکت یا شخص حقوقی می باشید ارسال نام مدیرعامل شرکت بعلاوه شماره ثبت شرکت جهت احراز هویت الزامی می باشد.

* در نظر داشته باشید که در صورت پرداخت هزینه ریالی سفارش با کارت بانکی به غیر از صاحب اکانت (کارت تایید نشده)؛ پروسه عودت وجه تا ۷۲ ساعت زمان بر می باشد. همچنین برگشت وجه در روز های اداری و غیرتعطیل مقدور می باشد.

* انجام سفارشات (به جز ارزهای دیجیتال) تا سقف ۵۰ دلار؛ بدون نیاز به احراز هویت از سمت مجموعه انجام می شود. درنظر داشته باشید که شماره همراه ثبت شده در اکانت کاربری و کارت بانکی که با آن پرداخت انجام شده است، باید به نام صاحب حساب کاربری در سایت اول پرداخت باشد.

* ساعت کاری مجموعه در روزهای اداری از ۸:۳۰ تا ۲۳:۳۰ و در روزهای اداری و تعطیل از ۹ تا ۲۲ می باشد.

* در نظر داشته باشید که تمامی تیکت ها و تماس های ورودی و خروجی مجموعه ذخیره خواهد شد و در صورت نیاز در مراجع ذی صلاح استفاده خواهد شد.

* سایت اول پرداخت حق خود می داند که در هر زمان و بدون اطلاع قبلی متن قوانین و مقررات را تغییر دهد ، هرچند این تغییرات از طریق ایمیل یا درج خبر در سایت به اطلاع کاربران خواهد رسید.