در Shopify، ما می دانیم که پرداخت در هنگام تبدیل مشتریان چقدر مهم است. در نتیجه، ما خستگی ناپذیر کار کرده ایم تا اطمینان حاصل کنیم که پرداخت Shopify هم فوق العاده سریع و هم آسان برای استفاده است. سفارشی کردن پرداخت را یاد بگیرید.
با این حال، مهم است که تسویه‌حساب دارای انعطاف‌پذیری برای ارائه تجربیات، تبلیغات و ویژگی‌های منحصربه‌فرد مورد نیاز برندها برای جلب خریداران باشد، در حالی که سفارش‌ها را دقیق و مطابق با سیاست‌ها و مقررات تاجر نگه می‌دارد. از جنبه بازاریابی، این به معنای طراحی یک تسویه حساب است که نرخ تبدیل را افزایش می دهد و مشتری مادام العمر و ارزش متوسط سفارش را به حداکثر می رساند. وقتی صحبت از انطباق به میان می‌آید، برندها می‌توانند اطمینان حاصل کنند که انتظارات خریداران دقیق تنظیم شده است و سفارش‌ها از قوانین تجاری برند و هر مقررات مربوطه پیروی می‌کنند. اینجاست که توسعه پذیری پرداخت به میان می آید.
با توسعه پذیری پرداخت، ابزارها، عملکردها و مدل استقرار لازم برای ایجاد پرداخت های سفارشی برای همه مارک ها در Shopify Plus را دریافت می کنید. در این مقاله، به فناوری خاصی می پردازیم که می توانید از آن برای ایجاد سفارشی سازی پرداخت، و همچنین برخی موارد استفاده کلیدی که می توانند آن ها را تقویت کنند، استفاده می کنیم.
توسعه پذیری Checkout مجموعه ای از قابلیت های قدرتمند است که به توسعه دهندگان اجازه می دهد پرداخت را سفارشی کنند. این شامل:
- پسوندهای رابط کاربری را بررسی کنید
- پسوندهای پیکسل وب
- توابع Shopify
- Checkout Branding API
در Shopify Winter ’23 Edition، قابلیت‌های افزودنی واسط کاربری پرداخت و مناطق سطحی جدید را اعلام کردیم که مزایای عمده‌ای را هم برای توسعه‌دهندگان و هم برای بازرگانان فراهم می‌کند.
در سمت توسعه‌دهنده، برنامه‌های پرداخت اکنون می‌توانند مستقیماً به تاجران Shopify Plus در فروشگاه App Shopify فروخته شوند و به شما این امکان را می‌دهند که آنها را به طور گسترده برای نصب و پیکربندی آسان توزیع کنید. افزونه‌های تسویه‌حساب مبتنی بر برنامه، ایمن برای ارتقا، تبدیل بالاتر و یکپارچه‌سازی با Shop Pay هستند.
توسعه‌دهندگان و آژانس‌های داخلی نیز به همه قابلیت‌های پلتفرم مشابه برای توسعه برنامه‌های سفارشی برای بازرگانان خاص دسترسی دارند.
مدیران Shopify Plus می توانند برنامه شما را نصب کرده و آن را مستقیماً در ویرایشگر پرداخت جدید پیکربندی کنند. برای مدیران، این مدل مبتنی بر برنامه به این معنی است که آنها می توانند به سرعت پرداخت خود را بدون نیاز به لمس یک خط کد سفارشی کنند.
10 روش برای ایجاد تجربه پرداخت بهتر با افزونه های پرداخت
اکنون که درک سطح بالایی از معنای توسعه‌پذیری پرداخت دارید، بیایید نگاهی بیندازیم که چگونه می‌تواند به شما در ایجاد تجربه‌های پرداخت منحصربه‌فرد کمک کند.
1. انتظارات را با پیام های بنر سفارشی تنظیم کنید
با افزایش هزینه جذب مشتری جدید، برای برندها بسیار مهم است که اعتماد مشتریان خود را به‌ویژه در طول فرآیند تسویه حساب حفظ کنند. این اعتماد به ایجاد انتظارات روشن با خریداران کمک می کند و اطمینان حاصل می کند که آنها قبل از تکمیل خرید، تمام اطلاعات مرتبط را دارند.
پیام‌های بنر سفارشی به شما این امکان را می‌دهند که اطلاعات مهمی را برای خریداران مستقیماً در صفحه تسویه‌حساب درج کنید، بنابراین در طول فرآیند خرید، هیچ غافلگیری وجود ندارد.
نمونه‌های متداول پیام‌های بنر سفارشی که مارک‌ها در پرداخت نشان می‌دهند عبارتند از:
اشتراک گذاری مواردی که واجد شرایط بازگرداندن یا تعویض نیستند
برجسته کردن هرگونه تاخیر احتمالی در حمل و نقل
اطلاع دادن به خریداران در مورد شرایط ویژه ای که باید از آنها آگاه باشند، مانند زمان تحویل تعطیلات
نشان‌ها، گواهی‌نامه‌ها یا نقل‌قول‌های اعتماد خاص صنعت را به نمایش می‌گذارد
با استفاده از افزونه‌های واسط واسط پرداخت، می‌توانید به سرعت نسخه‌های متعددی از بنرهای سفارشی بسازید که در نقطه برنامه افزودنی Checkout::Dynamic::Render رندر می‌شوند. بهتر از همه، می‌توانید مکان خاصی را در تسویه‌حساب برای نمایش بنر انتخاب کنید، یا به بازرگانان این امکان را بدهید که با استفاده از ویرایشگر پرداخت، تعیین کنند که این بنرها کجا و چگونه نمایش داده شوند.
برای شروع ساخت یک بنر سفارشی، از مستندات توسعه دهنده ما در پیوند زیر دیدن کنید.
2. از فیلدهای سفارشی برای جمع آوری اطلاعات اضافی استفاده کنید
گاهی اوقات، برای اطمینان از انجام صحیح یک سفارش، شخصی سازی تجربه مشتری، یا برای ارضای یک قانون انطباق تجاری، باید اطلاعات بیشتری را از مشتری هنگام پرداخت جمع آوری کنید. برای کمک به برآورده کردن این انتظارات، بسیاری از برندها از ورودی های سفارشی برای جمع آوری اطلاعات مهم از خریداران استفاده می کنند. به عنوان مثال، آنها ممکن است جمع آوری کنند:
دستورالعمل‌های تحویل برای آپارتمان‌ها یا ساختمان‌های اداری، مانند کدهای زنگ
درخواست برای تحویل بدون تماس
دستورالعمل های مراقبت ویژه مربوط به زایمان
درخواست برای بسته بندی پایدار
دستورالعمل های تحویل تنها کاری نیست که می توانید با فیلدهای سفارشی انجام دهید. آنها همچنین به شما امکان می دهند اطلاعات بیشتری را به دست آورید تا بتوانید تجربه مشتری را بهتر برای خریدار تنظیم کنید. برخی از نمونه ها عبارتند از:
ارائه پیام های هدیه برای افزودن حس شخصی به گیرنده سفارش
جمع آوری اطلاعات داوطلبانه در مورد ترجیحات خریدار برای شخصی سازی بازاریابی
افزودن شماره عضویت یا شناسه
پسوندهای واسط کاربری Checkout را می توان برای افزودن این فیلدهای خاص استفاده کرد که در نقطه پسوند Checkout::ShippingMethods::RenderAfter رندر می شوند.
برای شروع ساخت دستورالعمل های تحویل سفارشی، از لینک زیر دیدن کنید.
3. برای افزایش میانگین ارزش سفارش از پیشنهادات فروش محصول استفاده کنید
امکان افزودن پیشنهادهای فروش در داخل پرداخت احتمالاً محبوب‌ترین سفارشی‌سازی پرداخت برای بازرگانان Shopify Plus است. برندهای سرتاسر جهان از این پیام‌های فروش بالا استفاده می‌کنند تا به افزایش میانگین ارزش سفارش و فروش متقابل اقلام مرتبط در یک مجموعه کمک کنند، مانند کفش‌ها و جوراب‌های فضایی در مثال زیر.
در Shopify Winter ’23 Edition، با اجازه دادن به شما برای دسترسی به API Storefront برای قدرت بخشیدن به منطق پشت فروش بالا، فروش بالای پرداخت را حتی قدرتمندتر کردیم. با این قابلیت، می‌توانید مرتبط‌ترین اقلام را بر اساس برچسب‌های محصول یا مجموعه موجود از اقلام موجود در سبد خرید به مشتریان پیشنهاد دهید.
می‌توانید پیشنهادات محصول پیش‌خریدی بسازید که در Checkout::Dynamic::Render نقطه افزونه با پسوندهای واسط واسط پرداخت ارائه می‌شوند.
برای شروع ساخت یک پیشنهاد محصول در لینک زیر از اسناد ما دیدن کنید.
4. با بنرهای اهدایی و افزایش فروش، دلایل مهم را برجسته کنید
با گزینه های تجاری بیشتر از هر زمان دیگری، مصرف کنندگان به طور فزاینده ای به دنبال خرید از مارک هایی هستند که از دلایل محیطی، اجتماعی و حاکمیتی (معروف به ESG) که به آن علاقه دارند، حمایت می کنند. برای کمک به کمیت این نگرانی، عوامل ESG در تقریبا نیمی از تصمیمات خرید مصرف کنندگان نقش دارند.
در نتیجه، بسیار مهم است که برندها به مشتریان در مورد دلایلی که پشتیبانی می کنند اطلاع دهند. حتی بهتر است که یک تاجر بتواند راهی برای مشتریان فراهم کند تا به آن هدف نیز کمک مالی کنند. اینجاست که توسعه پذیری پرداخت وارد عمل می شود. با اجزای واسط واسط پرداخت، مانند بنرهای سفارشی و پیشنهادهای فروش، می‌توانید گزینه اهدایی ایجاد کنید که در نقطه افزونه Checkout::Dynamic::Render نمایش داده شود. این گزینه‌های کمک مالی می‌تواند شامل راه‌هایی باشد که خریداران از یک موسسه خیریه خاص حمایت کنند یا به آنها اطلاع دهند که چه مقدار از خریدشان به یک هدف خاص هدایت می‌شود.
با گنجاندن گزینه کمک مالی به طور مستقیم در جریان پرداخت، مشتریان می توانند به سرعت بفهمند که چه چیزی باعث می شود یک برند به آن اعتقاد داشته باشد و به راحتی پشتیبانی خود را اضافه کنند.
ساخت بنر اهدایی را در لینک زیر شروع کنید.
5. با اعتبار خرید به مشتریان مناسب بفروشید
اگرچه هدف نهایی از پرداخت، تبدیل مشتریان است، اغلب لازم است که قبل از اینکه بتوانند خرید را تکمیل کنند، واجد شرایط خاصی باشند. حصول اطمینان از سازگاری مشتریان به ویژه هنگام فروش اقلامی که نیاز به تأیید سن دارند، مانند مشروبات الکلی یا محصولات شاهدانه، بسیار مهم است.
با استفاده از عملکرد Shopify اعتبارسنجی سبد خرید و پرداخت، می‌توانید اطمینان حاصل کنید که مشتریان تنها در صورتی می‌توانند خرید خود را تکمیل کنند که سفارش‌های آنها با مجموعه‌ای از قوانین تعیین‌شده توسط تاجر مطابقت داشته باشد. اعتبار فیلد را می توان با استفاده از پسوندهای UI نیز انجام داد. برخی از رایج ترین موارد استفاده برای اعتبارسنجی سبد خرید و پرداخت عبارتند از:
بررسی سن مشتری
اعمال محدودیت‌های کاراکتر برای اطمینان از همگام‌سازی صحیح داده‌های پرداخت با سیستم‌های خارجی
نیاز به پر کردن یک فیلد سفارشی قبل از اینکه مشتری بتواند آن را بررسی کند
اطمینان از اینکه کالا را می توان به آدرس حمل و نقل که صندوق پستی نیست تحویل داد
بررسی اینکه سبد خرید شامل مواردی نباشد که نباید با هم خریداری شوند، مانند فندک و باتری‌های لیتیومی
اطمینان از مطابقت پرداخت با حداقل یا حداکثر سفارش
سفارشی کردن پرداخت
برای ایجاد اولین قانون اعتبارسنجی خود در پیوند زیر، از اسناد توسعه‌دهنده ما دیدن کنید.
6. ایجاد تخفیف های سفارشی برای تشویق خریداران
ارائه تبلیغات منحصر به فرد تخفیف یک راه کلیدی برای برندها برای جذب مشتری، افزایش فروش، افزایش اندازه سبد خرید و متمایز شدن از رقبا است. با استفاده از توابع Shopify، می‌توانید تخفیف‌های سفارشی، سفارش و حمل و نقل را ایجاد کنید که به‌طور خودکار در پرداخت نمایش داده می‌شوند. به عنوان یک امتیاز اضافی، قوانین تخفیف سفارشی مستقیماً در مدیر Shopify پیکربندی می‌شوند و می‌توانند در گزارش فروش تجزیه و تحلیل Shopify، در کنار تخفیف‌های خودکار Shopify مشاهده شوند.
برخی از ایده های رایج تخفیف که برندها مدت هاست به آنها علاقه مند بوده اند شامل تخفیف های حجمی بر اساس تعداد اقلام خریداری شده یا پیشنهاد هدیه رایگان همراه با خرید در صورت رسیدن به یک آستانه دلاری خاص است.
نحوه ایجاد پیشنهادهای تخفیف سفارشی را در لینک زیر بیاموزید.
7. نمایش روش های پرداخت و حمل و نقل با سفارشی سازی پرداخت و تحویل
هیچ چیز برای یک برند بدتر از دیدن نرخ بالای چرخ دستی های رها شده در صندوق نیست. اگرچه تاکتیک‌های زیادی وجود دارد که می‌تواند به کاهش رها شدن سبد خرید کمک کند، یکی از موفق‌ترین استراتژی‌ها سفارشی کردن تجربه پرداخت برای برجسته کردن گزینه‌های پرداخت با بالاترین تبدیل به مشتریان شما است.
با توابع Shopify، برندها می توانند با نمایش گزینه های حمل و نقل منحصر به فرد که دارای مجموعه ای از معیارهای خاص هستند، مشتریان هدف خود را جذب کنند. به عنوان مثال، یک برند می‌تواند مشتریان محلی را با یک گزینه تحویل دوچرخه سازگار با محیط زیست به خریدارانی که در فاصله معینی زندگی می‌کنند، که با کد پستی یا کد پستی تعیین می‌شود، از مرکز تکمیل، جذب کند.
وقتی صحبت از سفارشی‌سازی پرداخت به میان می‌آید، می‌توانید براساس تعدادی از عوامل، گزینه‌های پرداخت سفارشی را مخفی کنید، دوباره سفارش دهید و به خریداران خود ارائه دهید. یکی از محبوب‌ترین سفارشی‌سازی‌های پرداخت شامل ارائه گزینه «نقد هنگام تحویل» به مشتریان است، تا زمانی که ارزش کل سفارش زیر یک آستانه خاص باشد.
ساخت سفارشی سازی پرداخت یا تحویل را از طریق پیوندهای زیر شروع کنید.
8. باارزش ترین مشتریان خود را با برنامه های بازخرید وفاداری پاداش دهید
با افزایش هزینه های جذب مشتری، تمرکز برندها بر حفظ مشتری بیش از هر زمان دیگری مهم است. این امر به ویژه زمانی صادق است که این واقعیت را در نظر بگیریم که مشتریان وفادار 22 برابر بیشتر از مشتریان معمولی ارزش دارند. یکی از بهترین راه‌ها برای افزایش وفاداری به برند، ارائه تخفیف‌های ویژه به وفادارترین مشتریان تکراری خود است.
خوشبختانه، افزودن سفارشی‌سازی‌های وفاداری به تسویه‌حساب، به لطف Session Token و Discount Code جدید API برای پسوندهای واسط پرداخت، هرگز آسان‌تر نبوده است. با Session Token API جدید، Shopify یک توکن امضا شده ارائه می‌کند که می‌تواند در یک سرور برنامه تأیید شود. این توکن می‌تواند توسط برنامه‌ها برای اطمینان از بازخرید امتیازات وفاداری امن در صورت ترکیب با استفاده از کد تخفیف Shopify در هنگام پرداخت استفاده شود.
هنگامی که هویت و سابقه خریدار تأیید شد، برندها می توانند تخفیف های VIP را به بهترین مشتریان خود ارائه دهند.
این به‌روزرسانی همچنین به برندها این امکان را می‌دهد که به خریداران این امکان را بدهند که امتیازات وفاداری را برای کد تخفیف در هنگام پرداخت بازخرید کنند.
برای شروع ایجاد سفارشی سازی وفاداری در پیوند زیر، از اسناد ما دیدن کنید.
9. تجارب تجاری و خرید منحصر به فرد بسازید
با کاهش محدودیت های همه گیر در سراسر جهان در سال 2021، خرده فروشی فیزیکی برای اولین بار سریعتر از تجارت الکترونیک رشد کرد. با ترکیب این روند، نیمی از خریداران نسل Z به تجربه در فروشگاه علاقه دارند. برای مبارزه با این تغییر، برندها باید یک تجربه خرید آنلاین سرگرم کننده و منحصر به فرد ارائه دهند.
با استفاده از مجموعه موجود از قابلیت‌های توسعه‌پذیری پرداخت، می‌توانید خرید آنلاین را با موارد زیر سرگرم‌کننده کنید:
استفاده از متافیلدها برای شناسایی و نمایش تبلیغات به وفادارترین مشتریان خود
استفاده از Storefront API برای به دست آوردن نتایج مرتبط و شخصی‌سازی پیشنهادهای هدیه رایگان
از چندین مؤلفه واسط پرداخت استفاده کنید تا تجربه‌های منحصربه‌فرد منحصربه‌فرد برای برندتان را بسازید، مانند سؤال ساده نشان داده شده در زیر
با مراجعه به اسناد ما شروع به ایجاد تجربه خرید منحصر به فرد کنید.
10. ظاهر و احساسی را به ارث ببرید که نشان دهنده سبک شما باشد
آخرین قابلیتی که باید برجسته شود این است که برندها می توانند با استفاده از API برندسازی، ظاهر پرداخت خود را سفارشی سازی های پیشرفته ای انجام دهند. این API به شما امکان می‌دهد سفارشی‌سازی کنید، از تغییر رنگ‌ها و فونت‌ها در پرداخت تا افزودن فاویکون یا تنظیم شعاع گوشه روی دکمه‌ها.
بهتر از همه، این نام تجاری به طور خودکار برای پرداخت، پرداخت خرید اعمال می شود و توسط افزونه های پرداخت نصب شده در فروشگاه به ارث می رسد. این بدان معناست که شما فقط باید یک بار سفارشی‌سازی‌های برنامه خود را نصب کنید و هر بار که می‌خواهید ظاهر و ظاهر افزونه پرداخت خود را به‌روزرسانی کنید، نیازی به تغییر کد ندارید.
- تغییر ظاهر پرداخت با استفاده از API نام تجاری.
- برای شروع به برندسازی تسویه حساب خود، از اسناد برنامه‌نویس ما دیدن کنید.
- سفارشی کردن پرداخت
راه‌های منحصربه‌فرد زیادی وجود دارد که مارک‌ها می‌توانند از افزونه‌های واسط واسط پرداخت و توابع Shopify برای سفارشی کردن تجربه پرداخت استفاده کنند، و این فقط نوک کوه یخ است. ما قصد داریم به سرعت قابلیت‌های جدیدی را برای افزایش گزینه‌های سفارشی‌سازی در طول سال اضافه کنیم.
همچنین، اگرچه این وبلاگ بر افزونه‌های واسط واسط پرداخت و عملکردهای Shopify تمرکز دارد، مناطق و قابلیت‌های سطح دیگری نیز وجود دارد که می‌توانید از آنها برای سفارشی کردن پرداخت استفاده کنید. برای مثال، ما حتی وارد برنامه‌های افزودنی پس از خرید یا ردیابی رویدادهای مشتری با پیکسل‌های وب نشدیم. حتماً اسناد برنامه‌نویس ما را بخوانید تا در مورد همه راه‌هایی که می‌توانید تسویه حساب را گسترش دهید، بدانید.
نظرات کاربران